东方威尼斯管理制度工程部.docxVIP

东方威尼斯国际酒店有限公司 EAST VENICE INTERNATIONAL HOTEL ? LTD 工程部管理制度 PROJECT DEPT. MANAGEMENT SYSTEM Effective Date :0ct 0 2007 管理制度目录 序号 目录 编号 1 交接班制度 PR-SYS-001 2 请修制度 PR -SYS-002 3 设备预防性保养维修制度 PR -SYS-003 4 客房预防性保养维修制度 PR -SYS-004 5 工程档案保管制度 PR- SYS-005 6 设备能源管理制度 PR- SYS-006 7 要害部位安全制度的制度 PR- SYS-007 2007-08 东方威尼斯国际酒店 管理制度 部门：工程部 描述：交接班制度 生效日期:2007/09/01 编号：PR-SYS-001 交接班制度 （-）各机房班组值班人员，应按巡查表仔细认真地进行巡查，在巡查屮发现问 题及时解决，做到当班问题不留给下一班次，并做好记录。 （二） 值班人员应在交接班前15分钟完成规定巡查的各项内容，并认真做好各 项运行记录。 （三） 值班人员应在交接班前做好机房的环境卫生工作。 （四） 值班人员不得私自请假或更换班次。确有特殊情况，须经主管同意，并报 部门经理批准。 （五） 接班人员必须提前15分钟进岗接班，对上班次的情况应了解清楚，并办 好交接班签字记录手续。 （六） 接班人员因故迟到，值班人员应坚守岗位，待接班人员到达后，办完交接 班手续方可下班。 （七） 除本组人员外，无关人员一律不得进入机房，经批准进入者，须作记录。 做好机房的安全消防工作。 东方威尼斯国际酒丿占 管理制度 部门：工程部 描述：请修制度 生效日期:2007/09/01 编号：PR - SYS-002 请修制度 为确保所冇机械、电气、构筑物、建筑装饰处于良好运行和工作状态，工程部需通过请修 制度，为会馆提供高效一流的服务。 （一） 目的 建立起一套标准的维修保养要求系统。 除紧急请修、抢修外，通过填写请修单，尽最减少II头传达，杜绝课解以致延谋时机。 提供己完成的书面记录。 提供丄作量的统计依据。 （二） 制度的三个部分 请修单：为三联单，口色、兰色、米色，存放在各报修部门。 任务分配板：它应放在各专业组工作处，每一行从上到下标明。 （1） 分配 （2） 待分配 （3） 正在进行 （4） 已完成 （5） 未完成 （6） 待料 跟踪板：它置于各请修部门较安全的地方，上面显示本部门全部请修耍求，这些跟踪板 帮助请修者方便地作好保存记录。 （三） 请修单填写内容 为了杜绝重复，由部门领导或由他指定本部门领班以上的人员填写，下列内容须填写清楚: 请修人的姓名。 日期。 部门。 准确的维修地点。 具体毛病（问题）。 （四） 请修程序 把最上一联（白色）请修单留在请修者处，放在跟踪板上，其他两联送给工程部调度室。 工程部调度： （1） 进行分类，打印FI期时间并作登记，然后挂在各分配板上合适的待分配的钩子上。 （2） 有紧急章的请修单挂在紧急一栏，使专业组主管 东方威尼斯国际酒丿占 管理制度 部门：工程部 描述：请修制度 生效日期:2007/09/01 编号：PR - SYS-002 （3） 主管接到请修单后及时按轻重缓急和会馆要求分配任务。 （4） 维修任务的安排要考虑到尽量减少重复來回奔走。 （5） 接受任务的员工把请修单第二联挂在“正在进行” 一栏，第三联带在身边去工作场所。 （6） 工作完成后交请修部门负责人签字，维修者填好完成日期，所化的时间和所用的材料, 把第二联请修单挂在完成栏上，或写上所需材料，挂在“待料”栏，或写明未完成的 理由挂在“未完成”栏。 （7） 在下班前，主管取下所冇未完成的单了，重新分配。 （8） 检查“待料”栏，把所需材料分类。 （9） 収下“已完成”单子，一联送回给请修部门（兰单）另一联（米色）给工程部调度。 （10） 设备的维修应记在修理记录小。 （11） 请修者应在跟踪板上把相应的另一联（白单）取下注销。 电话请修： 应尽量少用，除非是紧急情况或客人投诉，请修者仍应填写诘修单，并注明“电话投诉”。 （五） 注意事项： 估计请修的内容、所需的工具和设备，并检查分配的请修地区。 要判断打扰宾客的可能性。 要考虑到员工、宾客以及你自己的安全和清洁。 （六） 各请修部门领导注意事项 应有专人负责，避免重复。 填写好请修单，尽可能准确反映问题。 保存好第一联白单。 不要只是口头向工程部请修。 维修保养以外的工作，如建筑木身的改动等，不属请修范F氐 对工程部的维修工作提供合作与配合。 东方威尼斯国际酒丿占 管理制度 部门：工程部 描述：设备预防性保养维修制度 生效日期:2007/09/01 编号：PR - SYS-00