物流企业信息化评价指标体系构建研究.doc

\o 物流企业信息化评价指标体系构建研究 物流企业信息化评价指标体系构建研究 田 青 白卫东 摘要:主要研究了物流企业信息化水平评价指标体系,为物流业信息化建设提供借鉴。运用文献探讨法,最终建议物流行业信息化评价指标体系包含基础建设、管理信息化、组织规划和效益指数等四个一级指标,并提出未来研究的内容。 　　关键词:企业信息化;评价指标体系;物流行业 　　中图分类号:F253.9 文献标识码:A 　　 　　Abstract: The paper mainly studies the valuation indicators system of logistics industrial enterprises to provide reference for information construction of logistics industrialenterprises. On the basis of previous studies, the valuation indicators system of logistics industrial enterprises should include four primary-level indicators, namely, infrastructure, information of the management, organizational design and efficiency index. Last the paper proposes the content of the future research. 　　Key words: enterprise informatization; evaluation system; logistics industry 　　 　　物流是物品从供应地向接收地的实体流动中,根据用户需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。随着经济全球化和信息技术的迅猛发展,市场竞争也越来越激烈,物流已经成为继劳动力、自然资源之后的“第三利润源泉”,我国物流产业近些年也得到了很好的发展,社会物流需求快速上升,物流领域固定资产投资快速增长,第三方物流企业在加速发展,物流业已成为国民经济的重要产业,但是与国外相比,我国物流业才刚刚起步,尤其是物流信息化建设比较落后,表现在三个方面:一是影响物流信息的采集、处理及通讯的自动化;二是影响商品实物运动等操作环节的自动化;三是影响物流管理和决策的自动化乃至智能化。提升物流行业的信息化水平对于降低社会生产成本,提高社会劳动效率,增强行业核心竞争力具有基础性的作用,因此如何准确定位物流企业信息化水平是当前研究的首要任务,本文即根据前人的研究结果设计了物流信息化评价指标体系。 　　 　　1企业信息化评价的内涵 　　 　　1.1企业信息化内涵 　　现代市场结构整体供大于求,市场需求多样化、产品更替快速化,这要求企业能够更快地对市场做出反应,在这一背景下信息显得尤为重要,这构成企业信息化的主要驱动力量,计算机相关技术的快速发展为企业信息化提供了技术基础,由单台计算机的应用到企业内部网络的建设再到企业外部网络基础设施建设以实现企业间的互联互通,最后至网络社区的建立,短短几十年的时间,信息技术迅速发展并已进入国民经济的各个领域,成为推动现代经济社会发展的强大动力。国内学者高俊书、庄美云、张莉和连刚等人对企业信息化的定义侧重于技术,本文认为企业信息化不仅是计算机等信息技术的采用,更是组织资源系统整合应用的过程,其目的是提高企业的整体效益,因此,综合各位学者的定义以及企业信息化本质,本文认为企业信息化可以定义为:企业以现代信息技术为手段,以开发和利用信息资源为对象,调动人力资源信息潜能,改进组织模式,推进企业现代化,以提升企业竞争力和经济效益为目标的动态发展过程。 　　1.2企业信息化评价的内涵 　　企业信息化是一项系统工程,是企业应用信息技术及信息产品,促使企业改革组织管理,改进管理方法,形成全新的企业文化,创造企业的竞争优势,促进企业可持续发展的过程。企业信息化从属信息化大系统,其建设过程实际上是一个不断评价和完善的过程。通过对企业信息化评价,一方面可以彻底检查企业信息化的现状、所处阶段,并与企业的既定目标对比,发现实施过程中存在的问题,找出差距;另一方面,总结经验和教训,并结合企业的现状,根据企业所面临的新环境和新业务而调整,同时对企业的业务流程进行再造,改善企业管理模式。诺兰模型、软件成熟度模型和技术一信息卓越模型都在一定程度上描述了企业的信息化水平,因此都可以成为企业信息化水平测评指标体系的参考模型。