8 组织职能 结构跟目标资料教材.pptVIP

管理学原理课程 组织职能：结构与目标 通过组织职能对管理的影响 美国铁路的管理历史 1840年以前，铁路就像许多工厂一样，又小又简单，少数人亲自管理，不需要考虑组织设计或管理原则问题 但到1850-1860年间，铁路里程增加了5倍，从6000哩达到30000哩，最长的一条铁路达到11000哩，此时的铁路在投资、年度经营预算、雇佣工人数量等方面，都比当时的最大制造业大10-25倍。同时他们与工厂不同的是员工们分布在很广的地域，需要复杂的协作以及快速决策 提高铁路运营的效率 为处理规模大、地域分散、业务复杂、需要迅速又要严密控制，铁路管理的实验开展了： 将管理部门分为许多职能部门，每个职能部门有明确职责 明确规定权力系统并用文字加以详细说明 制定工作手册，明文规定人们之间需要发生的工作联系，规定信息的流通与传递渠道 为提高具体工作人员效率，对他们授权 分清行政与职能管理人员的职责，前者负责调动资源并作出决策，后者提供建议并进行帮助 上层管理者摆脱日常事务，集中于审查降低成本、制定运价、扩展铁路等长远问题 制造业的组织职能调整 受铁路成功的启发，1890年开始，制造业普遍开展了管理改革： 公司组织结构开始纵向的整合。高速度和流水作业的发展，出现装配工厂与零件制造厂的结合，生产部门和原料供应者以及市场组织的结合，目的是提高效率并保证稳定 销售组织的发展。生产发展同时市场变得活跃起来，产品销