梯子教育银行培训课件-新时期银行网点核心竞争力提升(4).docxVIP

培训项目-1 1 - “一站式”银行培训服务 互联网时期银行网点核心竞争力提升 项 目 介 绍 梯 子 教 育 扬州梯子教育科技发展有限公司 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 互联网时期银行网点核心竞争力提升 特色培训项目策划方案 目 录 一、培训背景 二、思路框架 三、培训目的 四、培训内容 五、培训对象 六 、培训特点 七、培训评估 八、师资团队 一、培训背景 科技创新、互联网金融迅速兴起；经济转型升级进入新常态，促使我国银行业形成全方位的竞争格局。如何顺应银行智能化、轻型化、体验化的发展方向，实施网点战略转型？如何依据网点内外部环境变化确定自身发展的战略定位？如何根据发展战略来引领网点内部的管理创新与高效运营，进而提升新时期的网点核心竞争力？ 为全力推进新形势下智慧银行经营转型，加快银行重点业务落地，提高营销人员队伍综合素质和专业技能，梯子教育结合他们的银行实战营销与管理经验，围绕重点业务构建获客场景等重点工作，推出银行系列课程；课程内容主要通过强化队伍“活客、获客、留客”能力，紧密围绕智慧经营转型背景下银行柜员、大堂经理、理财经理、网点主任应提升的知识和技能，用战略性的人才强化培训来引导网点战略转型深化、组织岗位优化、智能化体验提升，助力银行网点发展战略的全面实施。 二、思路框架 梯子教育为银行提供“一站式”培训服务，一行一策，量身定制。以银行网点业务发展及转型升级为依托，结合专业理论、岗位特征和培训需求进行调研，对银行及学员需求做多维度分析，确定培训目标、规划及方案策划，以保证培训的针对性和实效性；进入开发阶段后，做好师资团队组建、课程内容的开发，确保项目方案落地。进入培训组织实施阶段，做到过程控制、精细管理，力求做到标准化、流程化。培训结束之前，给考试合格的学员颁发结业证书，做好总结评估、成果展示工作；学员返回后，继续推进成果的后续应用、跟踪、反馈；同时为每位学员提供在线课程、咨询及辅导，形成网点核心竞争力提升培训的封闭环。 三、培训目的 网点经营团队既有指挥员、管理员，又有销售员等多重角色，领导对形势环境的把控、战略定位的思考、创新能力及带队能力的高低；团队成员对领导的战略规划、工作思路及任务的理解、把握及执行，直接关系到网点的经营业绩，区域竞争格局。在学习培训中，您将学到： 1、了解国民经济发展趋势及产业转型方向，以战略思维重新规划本网点的经营方向和业务创新思路，促使网点经营由“人员管理”向“智能服务人员管理”的转型。 2、转变网点管理团队的角色定位，向俱乐部型或智能化型大堂转型，更易达成团队的集体目标，从而提升网点业绩的督导及品牌创新方面的独特能力； 3、理解客户关系管理和客户终身价值的理念，学会大数据应用，搭建客户微信和资源管理群等平台，对客户需求进行深度挖掘，提供组合型金融服务方案； 4、沟通方式的技术变革，带来营销方式的重大变革，由业务营销内涵倒逼“内部管理”向“客户管理”转型，从而促进网点向互联网平台经营转型升级。 在达成以上各项培训目标的基础上，使网点核心竞争力快速提升，以达到互联网时期网点转型升级之目的。 四、培训内容 根据培训思路框架，针对学员的岗位职能、专业特点、知识水平及学习需求，围绕“核心竞争力提升”这一主题，考虑经济金融互联网环境的发展趋势，我们列出了三大模块十八门课程的培训内容系列，多方位、多层次地提升网点经营团队的履岗能力。 模块一 形式分析与战略管理 ①新常态下企业转型升级与挑战 ②商业银行改革与未来 ③区块链-重塑经济与市场 ④移动互联时代的营销创新 ⑤战略管理在中小银行经营中的应用 ⑥战略定位与银行营销创新与转型 模块二 领导科学与管理方式 ①领导者的沟通艺术再造 ②网点绩效管理的多维思路 ③从“内部管理”向“客户管理”转型 ④互联网时代客户经理角色定位 ⑤工阳光心态与情绪压力管理 ⑥网点智能化管理的平台思维 模块三 大数据应用与经营策略 ①智能模式下的银行厅堂管理 ②智能化网点服务的五项转型 ③客户开拓识别与管理的移动平台化 ④玩转厅堂——网点联动营销 ⑤线上线下双维获客的转型策略 ⑥理财沙龙策划与实施的“外拓思维” 五、培训对象 网点主任、业务骨干、管理人员、客户经理、理财经理、大堂经理等 六、培训特点 培训内容具有针队性，实用性，紧密围绕“互联网时期网点经营往哪里转型”主题，所讲专题及课题，大多涉及互联网金融大背景下所面临的痛点和挑战，倒逼网点经理人对应的角色定位与管理转型等热点问题；经典案例多取自先进银行网点的工作实践和成功经验，分析更深入、更深刻、更有实战引导效应。 通过事先提供