好又多连锁埚超市商品介绍技巧.pptVIP

* 商品介绍步骤（三） 答 疑 解答顾客的疑问 * 商品介绍步骤（四） 提供新品 确认购买后，取出 新品试用，提供 说明书及保证卡 * 商品介绍步骤（五） 说 明 说明售后 服务的范围 * 商品介绍的步骤 1.展示商品 2.介绍 3.答疑 5.说明 4.提供新品 * 观看VCD * 服务人员的角色 顾客的消费顾问 公司的代言人 5W1H 总管理处/教育训练组 总管理处/教育训练组 2003年1月 * * * * * * * * * * * * * * * 关注公众号-企业家第一课，获取2019最新全行业商业计划书、营销策划案例、研究报告、管理资料等 * * * * * * 关注公众号-企业家第一课，获取2019最新全行业商业计划书、营销策划案例、研究报告、管理资料等 2003年1月 商品介绍技巧 * 课程目标 掌握商品介绍技巧 明确商品介绍人员角色的重要性 了解商品介绍容易造成的错误 * 课程内容 商品介绍的意义 商品介绍的步骤 服务人员的角色 商品介绍小技巧 结论 * 观看VCD * 商品介绍的意义 帮助顾客了解商品及促销信息 帮助顾客了解商品使用方法 * 商品介绍的步骤 1.展示商品 2.介绍 3.答疑 5.说明 4.提供新品 * 观看VCD * 商品介绍步骤（一） 展