信息系统监理师学习笔记-第2章-信息系统项目管理汇总.docVIP

第2章 信息系统项目管理 2.1项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 2.1.1项目管理在信息系统项目实施中的重要性与迫切性 在信息系统集成项目中项目管理重要性的主要原因：(1信息系统项目往往大到事关国家生死存亡，小到带着单位兴衰成败；(2信息系统项目需求往往在还没有完全搞清需求就会计实施，并且在实施过程中一再修改；(3信息系统项目往往不能按预定进度执行；(4信息系统项目的投资往往超预算；(5信息系统的实施过程可视性差；(6信息系统的项目管理，尤其是信息系统项目监理，往往不被重视。 2.1.2系统集成项目管理现状举例 2.1.3管理出效益 2.2信息系统项目管理的14要素 2.2.1立项管理 1.立项阶段的主要工作内容 (1立项准备：在应用驱动下，经过调查研究和需求分析，准确描述出项目的目标和可交付的成果。 (2立项申请：形成立项申请书或更细化地分成项目建议书和项目可行性研究报告。 (3立项审批：根据业务需求、预定目标、可行性、资金实力效益分析等要素进行。 (4招投标及合同签订:进行招标（邀标）、投标、评标（议标）、商务谈判，选定信息系统集成商和信息系统监理单位签订合同。 2.系统方法 是解决复杂问题的一种整体分析方法，包括系统观念、系统分析和系统管理。 系统观念：是指一整套系统地思考事物的思维模式。 系统分析：是指研究问题的一种方法，首先确定本项目所的覆盖的范围和所要达到的总目标，然后将其分解为各个组成要素，识别和评价各要素存在的问题、机会、约束和需求，最终找到一个最优的、至少是满意的解决方案或行动计划，并考查其在整个系统中的可行性。 系统管理：是指在系统发生变革的情况下处理诸如业务、技术和组织方面的事宜，以使综合效果最佳。 项目经理在整个项目管理中都应采用系统方法，在立项阶段，特别要强调系统观念和系统分析。 3.关键在于明确业务需求 尽早明确建设单位的业务需求和信息系统功能，并且不能随便修改。 2.2.2计划管理 项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目报告和控制的文件。 项目计划的主要内容 1项目简介 (1项目名称 (2项目目标（应用需求、组织项目的原因、系统功能） (3项目各方负责人和联络人 ·建设单位负责人姓名、头衔，建设单位联络人头衔及联络方式 ·承建单位负责人姓名、头衔，项目经理姓名及联络方式 ·监理单位负责人姓名、头衔，总监或总监代表姓名及联络方式 (4分计划清单 ·组织和人员管理计划 ·质量管 理计划 ·进度管理计划 ·成本管理计划 ·变更和风险管理计划 ·外购外包管理计划 ·沟通和协调管理计划 ·安全管理计划 ·知识产权管理计划 ·文档管理计划 ·评估和验收管理计划、 (5交付成果清单 (6项目组织结构图 (7责任说明 (8相关定义、术语及缩写说明 2项目进度 (1阶段的划分，各阶段完成日期、交付的成果。 (2列出项目活动间的相互依赖关系。 (3提出为保证项目进度所需的条件。 (4形成进度管理计划的基础。 3项目预算 (1提出对项目所需资金的整体估算及按年度或月度的预算估算。 (2指出预算的可伸缩程度——可浮动范围或不可更改。 (3项目成本构成 (4形成成本管理计划的基础。 4有关项目管理的若干说明 (1项目过程检查：多长时间进行评估以及评估方法； (2变更管理：变更控制的原则，不同类型变更的批准权，形成变更管理的基础； (3风险管理：对风险的识别、管理和控制进行简要描述，形成内附管理计划的基础； (4人员需求说明：预估项目所需人员类型及数量；形成组织和人员管理计划的基础； (5技术说明：描述本项目主要采用的一些具体技术、方法及归档要求； (6标准规范说明：指出本项目所必须遵循的标准和规范。 2.2.3人员管理 1.项目组织方式与单位组织结构密切相关 单位组织结构的三种类型为职能型、领域型和矩阵型 (1职能型：按职能划分部门； (2领域型：按应用领域类别划分部门； (3矩阵型：由职能部门和项目构成。项目组成员来自不同职能部门，受职能部门和项目组双重领导。 2.项目团队建设 1确定团队结构，定编定岗 项目任务分解：确立项目经理（副经理）、子项目经理、任务组负责人和任务组内各岗位；明确各岗位之间的工作关系；明确岗位需要何种类型的人员及人员到位方式； 2团队建设的核心：用人和教人 (1激励项目组成员 (2重视人员培训 3.项目经理要有权力、能力和魅力 1项目经理的权力 (1获取项目组人员及进行任务分配的权力； (2获取项目组所需环境条件； (3支配相应的预算及资金权力； (4按公司规定奖励优秀员工的权力； (5根据项目进展需要在紧急情况下进行随机处置的权力。 2项目经理要具有的能力 (1判断与决策能力 (2用人能力 (3专业技术能力 (4应变应急处置能力 (