090909如何管理业绩不错不听话的下属 喻湘林.docVIP

如何管理业绩不错，但是不听话的下属？ 一个团队总会出现不听话的下属，作为一个团队的负责人对于这种情况该怎么处理呢？这样的事情很多人的处理方式都比较直接：开除。 但是如果这个不听话的下属是一个业绩很不错的，这个时候作为一个管理人员该怎么办呢？ 小公司，求生存时期。 公司刚刚成立或者公司人员不多刚刚求发展的时候，针对业绩不错不太听话的人，这个时候的处理方法切忌极端，应该以引导为主，因为这个时候公司的主要任务是积累原始资本，主要是赚取第一桶金，在内部管理、人力资源等方面的制度化管理还需要一个过程。 1、如果不听话是因为在市场上的战略战术不合，可以允许下属的意见和争执，在情绪上给予安慰，同时要努力让他理解公司的市场战略，引导他的工作热情，保持业绩。因为这个时候是公司抢市场的时候，下属的一些小的脾气或者不听话应该给予宽容，再说因为小团队，制度化管理没有人性化管理灵活。这个时候的工作重点是：努力的开发下属的工作热情，确保业绩的增长。 2、在这个阶段，如果业绩非常好的销售人员是因为某些方面能力胜过了你而不服从管理，那么应对方法就一个字：忍。因为这个时候公司刚成立刚发展，可能他一个人的销售业绩都占了公司的1/3，如果让矛盾激化，开除或者自离给公司带来的损失都是巨大的。所以说，面对这样的下属先忍，同时要努力提高个人能力，用个人能力征服他。 3、底线。如果下属在一些原则性问题上出现违规，需要忍痛割爱。一个小的团队最需要的是五指成拳而不是各怀鬼胎，公司发展初期靠的就是一波团结而激进的人打下市场的基础。这个时候如果有人破坏了团结或者出现了道德上的违规，那么需要果断的清除这个团队哪怕他的能力再强。因为他会影响到一个团队的战斗力和影响到一个团队内部的道德取向。 中小型公司，求发展时期。 这个时候公司有了原始资本的积累，需要的是发展强大，而这个时候需要的是制度化管理了。人性化管理逐渐退居二线。所以在这个时候针对一些不服从管理的下属必须出台对策，不然影响的是整个团队的执行力，遇到不服从管理的下属，一定要冷静理智，分析原因，模清情况 ,对症下药，一方面 要敢管，另一方面又要善管。 一般下属不服从管理的原因有：　 1、对公司或者销售政策或者待遇等有成见。 2、个性太强，性格使然。 3、某一方面胜过领导，自以为有才不服管。 4、素质不高，以无所求者自居，不听调遣。 5、对领导有成见，有意与领导作对。 6、遭遇不公，由怨而起。 要管好难管的人，首先要摸清楚他脾气特点和弱点，分析其不服从管理的原因，然后才能对症下药。 对公司有意见，要搞清楚他为什么对公司有意见，是因为工资太低还是因为对公司的政策不理解等，一般针对这样的原因而不服从管理，应该多做引导，如果确实工资太少，并却业绩也不错，做领导的可以帮其争取。如果说是本来业绩就不好，好想要高工资那么要和对方更多的信心，帮对方从工作上找到原因，提供销售业绩。帮对方做好人生的规划等。 另外就是要通过和销售人员的沟通，让对方明白道理，增强其执行力。 如果是因为销售人员的个性太强而导致难管的话，这样的人不管不行，但是来硬的又不行，应该用朋友聊天的方式和他说明他性格在团队带来的影响，恩威并行的引导他，让他慢慢的发现性格的弊端，认识到对工作及团队带来的影响。对于这种人，需要以理服人，用朋友的待见方式诚恳相待，在工作上给与信任，感情上多沟通，生活上多关心，持久下来让对方不仅保持业绩的突出，并慢慢的加强执行力。 对于对领导有意见，自持能力强而难管的销售人员，因为这样的销售人员自持业绩突出有傲气，对上司不屑一顾。有两种处理方法：1、从自身出发，破析自己的工作方法已经工作能力等，努力提高个人能力，改进个人的缺点，以个人魅力征服他。2、如果对方在原则的问题上不服从管理要果断的提出批评，必须因势利导、刚柔相济。对方还是不服从领导的话要当机立断，应当开除的不能犹豫。 喻湘林 090908