物流配送中心评价指标.pptVIP

* 一、系统综合评价的概念 系统综合评价概念就是根据系统确定的目的，在系统调查和系统可行性研究的基础上，主要从环境、经济、和社会等方面，就各种系统设计方案能够满足需要的程度与之消耗和占用的各种资源，进行评审，并选择技术上，经济上，可行性上最合理的方案。 明确评价问题 评价系统分析 确定评价体系 确定评价函数 计算评价值 系统综合评价一般步骤 综合评价 二、物流系统评价体系 1.指标体系确立的原则 评价指标既要全面反映出所要评价的各项系统的各目标要求，尽可能做到科学、合理且符合实际情况，同时还要具有可测，简易，可比等特点。指标总数尽可能的少，以降低评价负担。 层次性 原则 简易性 原则 可比性 原则 定性与定量 相结合原则 绝对指标与 相对指标 结合原则 系统性 原则 可测性 原则 指标体系确立 的原则 2 .物流系统评价的指标体系构成 物流系统的范围很广，既有仓储、运输、库存等企业内部的功能系统，也有物流渠道网络等社会环境系统。这类系统大都包含着技术、经济、时间、风险等因素。因此物流评价系统通常包括以下大类指标： 政治性指标 它包括政府有关的政策、法规、标准，法律、发展规划等方面的要求。 技术性指标 它包括物流的可靠性、安全性、快捷性，系统建设的仓储、运输 经济性指标 它包括物流的成本分析、财务评价、国民经济评价、区域经济影响分析。 社会性指标 它包括物流系统对国民经济大系统的影响，对地方、就业、环境污染、交通状况等方面。 资源性指标 它包括物流系统的建设对人力、物力、能源、土地资源占用等方面的影响 时间性指标 它包括系统实施的进度、时间节约、物流系统的生命周期等方面得影响。 三、配送中心评价指标 1、配送中心绩效 配送中心绩效指配送中心依据客户订单在组织配送运作过程中的劳动消耗和劳动占用与创造的物流价值的对比关系，或者是配送运作过程中配送中心投入的配送资源与创造的物流价值的对比 2配送中心绩效评价 配送中心绩效评价是对物流价值的事前假话与控制以及事后的分析和评估，一衡量配送中心配送系统和配送全过程的投入和产出状况的分析技术和方法 一、 图书配送中心物流系统由多个环节组成，分别承担者图书的储存、拣选、搬运与装卸、配送与运输等业务，由于配送中心的作业系统属于随机性离散系统，各个作业环节既相互联系又相互独立，并且作业时间也不连续，因此通常对各个环节的性能分别进行统计，以评估系统综合能力。此外，为了对整个配送中心进行综合评价，还可以建立多层次综合评价指标体系，明确各个指标之间的影响和包含关系 以配送中心的作业流程为例 1、各个作业环节的运营效率 将图书配送中心作业流程分解为一个主系统和三个子系统，主系统的主要任务是订单处理与系统订单处理能力的评估，三个子系统的主要任务分别是收货拆验、订单拣选，复核配送，通过仿真模型的运行、计算和分析获取系统评价指标的相关数据。对系统的运营效率的评价指标归纳如下： 主系统运营评价指标 系统单日平均处理订单数量（50张/日） 每日平均出货数量 (12000本/张） 单日平均出货品种数(20) 收货拆验子系统评价指标 货车平均等待时间（50分钟） 每日进货总量（15000件/日） 日处理包件数量（250件/日） 资源利用率（83%） 订单拣选子系统评价指标 存贮区拣选货物量（500件/日） 人工播撒货物量（100件/日） 单日拣选货物总量（600件/日） 复核配送子系统评价指标 人工复核人员日均工作量（50/张） 人工复核人员资源利用率（62%） 仓储策略/拣选策略评价指标 单位时间处理订单数（5张/时） 每单平均拣货时间（120分钟） 每单平均等待时间（30分钟） 拣货人员资源利用率（98%） *