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2011年急诊科护理管理目标
为了保障护理安全，提升护理服务质量，制定护理管理目标。
一、目标任务指标要求
1.护理指标
（1）、护理文件书写合格率≥90%（合格标准90分）。
（2）、急救药品、物品及器械完好率达100%。
（3）、常规器械消毒灭菌合格率100%。
（4）、病人对护理工作满意度≥90%
（5）、护理人员“三基理论”考试合格率100%，
（6）、护理技术操作合格率100%（合格标准90分）。
（7）、继续教育学分达标率为100%。
（8）、护士素质、仪表行为规范要求达到100%。
（9）、年护理事故发生率0。
（10）、年计划目标完成率≥85%。
（11）、患者健康宣教覆盖率90%。
2、护理工作任务
（1）、制定本科室护理工作计划，做到月有重点、有安排，年终有总结，并制定本病房护理管理目标及达标措施。
（2）、护士长及中职称护理人员需写论文1篇∕年。
（3）、每月进行1次满意度调查，覆盖率达30%～50%。
（4）、各种器械、药品管理符合要求。定期检查各类抢救药品、器材和物品，做到专人管理、定位放置、定期消毒、定量基数、定期保养与维修。
（5）、定期召开护理人员会议，并进行安全教育。
（6）全面熟悉科室动态情况，及时了解科内信息，并与护理部沟通。
（7）、专人负责实习生教育，并严格执行一对一带教；实习生以带教和培养为主，严格执行各项规范。
（8）、分诊及时准确，根据患者情况及时分送相应的诊区就诊，做好登记。
（9）、严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度、抢救工作制度，有防范护理差错事故的措施和奖惩制度。
（10）、严格执行护理不良事件登记和报告制度、患者身份识别制度。
（11、召开科室护理质量管理小组会，对护理部检查的护理质量存在的问题，进行分析总结并有整改措施，每月质控活动一次，护士长定期进行考核，考核应有记录。
（12）、每月开展护理业务学习一次。
（13）、每月开展1次教学查房或1次个案查房，查房内容能理论联系实际、能启发学习
（14）、每月开展危重、疑难或死亡病例讨论1次。
（15）、完成护理部安排的三基考试。
（16）、科内每月组织理论、技术操作培训及考核各一次。
（17）、严格按照《消毒技术规范》落实消毒隔离制度，预防院内感染发生。
（18）、完成实习生的学习计划，对护生按教学大纲要求进行有计划的示范操作和小讲课，严格考试考核，并定期进行教学分析总结。
（19）、各科室要认真完成医院及护理部下达的指令性工作任务，服从护理部统一安排、调配。
（20）、加强科内物品的管理，贵重物品随时上锁。
（21）、有急诊科应急预案，并经常组织演习。定期护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。
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