对学校后勤管理工作的几点认识.doc

对学校后勤管理工作的几点认识 塔泥小学 刘小强 构建和谐校园是学校改革发展的重要任务。学校要以改革创新、科学发展为中心。一方面，各项工作都要围绕这个中心，另一方面，要正确处理好发展与社会需要，与师生利益、与资源整合、与和谐稳定等各方面的关系，促进学校建设和其它各项事业协调发展。只有深刻认识学校后勤存在的问题，找出应对之策，才能实践后勤工作的改革创新，科学发展。 一 、学校后勤存在的突出问题 1、学校后勤管理理念改变了，过去，学校后勤管理的重点是加强科学、规范的制度建设，使学校后勤由过去的“人治”向“法治”转变，使日常管理有序。然而，制度在某种程度是规范人去做什么，却不能让人去创造什么。构造和谐校园，更需要的是重视和发展软管理的作用。 2、师生的需求高了。随着经济发展和人民生活水平的提高，师生更重视追求丰富多彩的服务内容和个性化的生活方式，要求后勤服务更趋复杂化。与此同时，随着科技发展，新设备、新技术、新工艺在后勤领域的广泛使用，对后勤工作的要求越来越高，传统的管理方法和服务方式也随之改变。师生需要快速响应的服务。 3、后勤服务的空间和领域扩大了。随着后勤管理逐步实现社会化，提供保障服务的方式发生了变化，后勤管理必须逐步与社会服务接轨、融合。 ???二、着力加强后勤管理的途径 重新组织文化，培养后勤队伍团体化精神 软管理实际上是一种文化管理，世界上大凡最成功的组织和团队，都离不开文化管理。文化管理要义在于注重“人”，即注重人的理念、人的情感、人的行为、人的潜能的发展，以及人与人，人与组织之间的和谐协调等。正由于如此，文化管理在学校内部起着潜移默化的作用，发挥巨大威力。创建学校后勤助织文化，首先，要加强与员工沟通，建立良好的人际关系。应致力从下面几个方面创设沟通途径，一是让员工参与议事，实行民主领导方式。二是经常上下通气，建立有来往的交换情况的渠道，不要采用命令的方式布置工作，三是建立面谈制度，在宽舒的环境下找他们谈心，加强与他们的交往，沟通和联系。 其次，树立以人为本的观念，学校领导要在关心人，激励人、满足人的需要上下功夫，通过研究和满足人的需要来促进员工和学校一道发展，创造一种以人为本的文化。 再次，建立“真诚到永远”的服务观念，后勤管理文化最核心的部分是体现在对两部分人的尊重：对员工的尊重，对师生的尊重。要让员工爱学校，学校就首先爱员工。把为员工排忧解难当作一项措施贯穿于实际工作中，解除员工的后顾之忧，使他们全身地投入到工作中，员工到底是服务于师生的，只有员工满意，才能有服务真诚的心。 2、增强服务意识，建设高效工作体系 点多、面广、繁杂是后勤工作的特点，后勤管理只有“高效、优质、有序”地运作，才能使服务对象满意。创建面向服务对象而又敏捷的后勤工作体系，及时地把握服务对象需要并满足服务对象需要，是后勤管理工作的重要课题。 首先，应用信息技术为后勤管理服务。信息技术的广泛应用，改变了学校组织工作流程与沟通方式，改变了人们完成工作的方法，降低了工作成本， 其次，建立快速响应的工作体系。后勤组织反应的灵活性和速度是使组织能够应付急速的外部变化的重要的关键特性，对增强学校后勤组织的服务能力至关重要。及时满足服务对象的需要和期望是后勤管理高效、优质服务的关键。 3、跟进市场规率，稳妥地推进中学后勤社会化 学校后勤改革应该有序、稳妥地进行，采取降低难度，分步到位，逐步推进的改革方案。首先，观念上“服务为先”。就是要坚持为学校师生和教育教学服务的宗旨。学校后勤改革的目的，是提高后勤服务水平和质量，从而更好地完成学校的中心任务——培养学生成为社会主义建设的“四有”人才。 其次，管理上“改而不放”。“改”是指改革后勤的管理体制和运行机制，“不放”是指学校直接或间接地利用管理权，加强监督，保证后勤的服务方式和师生利益。