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品质检查标准与评分细则(写字楼(含机关物业)、公众类)
类别 处目 检查内容 分值 检查细则 评分标准 备注
检查是否有制定月度工作总结与计划 每发现一处不合格处扣 0.1 分
月工作总结与计划 1 检查制定的总结能否反映实际情况,对工作总结反映的问题是否采取积极措施纠正 每发现一处不合格扣 0.5 分
检查计划是否可行,科学并且有针对性、是否真正实施 每发现一处不合格处扣 0.1 分
人员服装 检查是否着工装,工装是否褶皱,是否按公司要求打领带,佩戴工牌 每发现一人不合格扣 0.5 分
1
在岗人员精神面貌 检查在岗人员是否精神饱满,有否打瞌睡,无精打采、衣冠不齐情况 每发现一人不合格扣 0.5 分
三会制度 检查早会、晚会、周例会是否按时召开,查看相关记录表 每发现一处不合格扣 0.5 分
检查早检、晚检、周检是否按时进行,查看《监督检查记录表》,也可通过询问 3名员
三检制度 1.5 每发现一处不合格处扣 0.5 分
工进行确认
内部管
三沟通制度 检查项目负责人是否每日有与员工、业主进行沟通,查看沟通记录表 每发现一处不合格处扣 0.5 分
理
抽查员工月度考勤考核记录(上下班签到表、考勤记录表、考核评分、考核检查表) 每发现一处不合格处扣 0.5 分
综合类
人事管理 1.5
(10) 管理处须及时更新《员工花名册》和《员工资质登记表》,要求有电子档、且保存员
每发现一处不合格处扣 0.5 分
工所有资质证件复印件的;资质证件需要完整、有效
检查是否有制定培训计划(含企业文化培训),并按培训计划进行实施,培训记录齐
人员培训 1 全,如:①照片录影;②签到表;③培训记录表;④培训课件;⑤考卷;⑥培训意见
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