云公司园区机房管理制度.docxVIP

三、机房管理制度 IDC机房管理的总目标是：确保机房安全作业；确保通信设备安 全用电；确保通信系统安全运行；确保通信网络安全畅通。 IDC机房管理的总要求是：机房现场管理责任明确，机房现场管 理制度健全，进出、作业及施工管理到位，现场维护作业计划落实, 机房和通信设备运行安全，现场环境卫生、整洁、规范，消防管理严 格，电缆孔洞防火封堵规范，用电安全保障周密。 机房实行“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，各机房现场必须 有明确的管理责任人，对其责任范围内的机房负管理责任。为加强云 公司所辖设备机房和IDC客户机房的运营管理，严格落实以下机房 进出管理制度。 （一）IDC机房人员及设备出入室管理： 1、IDC机房人员进出管理办法 1）采用客户分级制度，按合同约定服务内容将客户分为VIP客 户、高级客户、普通客户三个等级，具体分级如下： ? VIP客户：租用至少一个整业务机房的签约客户 ?高级客户：租用至少一个整冷通道机架的签约客户 ?普通客户：租用至少一个机架的签约客户 VIP客户视合同约定采取驻园、长期维护及现场代维等方式，统 一提交申请向园区云公司运营中心人员备案。驻园人员需使用办公区 域或工位的需向云公司申请并支付租金，同时办理园区入园工作证及 门禁卡；长期维护人员备案后办理园区长期出入证及门禁卡，有效期 限一年，逾期需重新备案重办；现场代维人员视为园区现场服务人员, 遵照相应机