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门
店
陈
列
手
册
目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u
1 门店陈列规划 4
1.1 门店布局 4
2 门店陈列原则 5
2.1 分类统一原则 5
2.2 黑、白电分离原则 5
2.3 动静分离原则 5
2.4 疏导客流原则 5
2.5 方便随机购买原则 5
2.6 可获利原则 6
2.7 陈列点原则 6
2.8 吸引力原则 6
2.9 一目了然原则 6
2.10 清洁卫生原则 8
3 商品陈列方式 9
3.1 分类陈列 9
3.2 敞开陈列 9
3.3 专题陈列 10
3.4 季节陈列 10
3.5 样机展示陈列 10
4 商品陈列形态 11
4.1 定型陈列 11
4.2 突出陈列 11
4.3 阶梯式陈列 12
4.4 墙面陈列 12
4.5 样品陈列 13
4.6 排列技术 13
5 展台 14
5.1 展台使用规范 14
5.2 展台调整管理 16
6 宣传资料使用规范 19
编制说明
【编制目的】
有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。《门店陈列手册》通过制定门店货品面积占比、布局原则、商品陈列、展台制作标准使连锁门店陈列标准化、专业化、简单化、独特化。《惠民城门店陈列手册》为公司连锁持续、稳定、快速的拓展延伸提供方案、方法。
【使用范围】
本手册仅供连锁店面管理部及门店相关人员作为工作手册阅读、参考。
【手册制度】
《门店陈列手册》由公司总部统一制定和修改,其版权、解释权和维护权归公司总部所有;各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄,各使用者不得带出公司,不得翻印、不得外借他人,不得向外泄密透露。
《门店陈列手册》由公司总部实行编码管理,相关部门一部一册,并统一记录在案,故请各部门妥善保管,不得遗失。
《门店陈列手册》的第一保管责任人为部门负责人;各岗位人员对手册的培训学习,应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。
【使用说明】
《门店陈列手册》内容包括面积占比、布局原则、商品陈列、展台制作标准、宣传资料使用、灯光及音乐规范等内容。《门店陈列手册》是公司人成功的操作经验,也是公司人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累,才铸就了公司强大的经营竞争力,希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈,并为《门店陈列手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧,公司辉煌的发展期待您宝贵的建议!
门店陈列规划
为了突出门店的专业性,明确门店的发展方向,进一步规范门店陈列标准,充分体现家电销售专业性,规定由公司营运部统一制订门店布局、陈列原则、陈列形态、展台制作标准、灯光使用规范、音乐使用规范等,各分部门店严格执行。
门店布局
按品类划分
门店商品区域分为电视、冰洗、空调、生活电器等。
各品类商品面积占比(以下均指净陈列面积占比)
电视、冰洗、空调、生活电器四大品类面积占比的标准分别为 %、 %、 %和 %。
主推品牌优先。主推品牌的展台应设置在该品类所在区域的最前端或最醒目的位置,展台占用的面积也应较大(与非主推品牌有所区别)。
知名品牌优先(兼顾销售贡献率大小)。同类品牌中优先考虑知名度较高且销量贡献率较大的品牌,其展台的位置要相对醒目,陈列面积也可有所区别,其它品牌依排序考虑。
按陈列销售区位置划分
按陈列销售区位置划分为:销售黄金区、白银区、普通区等。一般黄金区在主通道的两侧和顾客进入店内视线最容易看到的陈列区,而白银区则较次之。
彩电、生活电器类商品陈列于门店的销售黄金区;空调、冰洗陈列于白银区; 小家电等陈列于普通区。
通道:要求店内主通道宽度不少于2米,不同类商品之间的通道不少于1米,同类商品展台之间的通道不少于1米
门店陈列原则
有效的门店陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点,所以我们在做门店陈列时就必须遵循一些基本的原则。家电卖场陈列应遵循以下原则:分类统一原则、丰富丰满陈列、动静分离原则、疏导客流原则、方便随即购买原则、可获利原则、陈列点原则、吸引力原则、一目了然原则、清洁卫生原则等方面。
分类统一原则
门店内展台可分为柜台、高玻璃展柜、靠墙式展台、岛屿式展架、地台、个性化展台等几种,要求相同产品必须使用高度、色彩完全一致的展台,区别只能在厂家标识或灯箱片,不同类型产品展台可以在色彩上有所差别,但小家电类产品必须分别采用形式、色彩一致的展台,彩电展台可有限度地突出厂家个性。
1.2动静分离原则
不同品类家电在销售过程中需要不同的演示方式,对环境也有不同的要求,如:空调、冰洗类商品要求购物环境相对安静
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