第七章项目管理.pptVIP

项目质量保证工作的内容主要包括以下几个方面： 清晰的质量目标 科学可靠的质量标准 构建项目质量管理体系 配备合格的必要资源 持续开展有计划的质量审核和质量改进活动 郑州大学 管理工程学院 三、项目质量保证的常用方法 项目质量计划的工具和方法 质量审计 事先规划 质量活动分解 质量保证体系 项目质量保证 郑州大学 管理工程学院 四、项目质量保证的结果 质量体系运行状况及改进意见 目前存在的项目质量问题及其后果 产生项目质量问题的原因分析 项目质量改进或提高的目标 进行项目质量改进或提高的方法和步骤 项目质量改进或提高的成果确认方法 项目质量保证 郑州大学 管理工程学院 7.4 项目质量控制 一、项目质量控制的概念 二、项目质量控制的内容 三、项目质量控制的方法 四、项目质量控制的结果 郑州大学 管理工程学院 项目质量控制是为了使项目产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断改进。 项目质量控制 一、项目质量控制的概念 郑州大学 管理工程学院 在项目质量形成的每一阶段和环节，即质量环的每一阶段，都应对影响其工作质量的人、机、料、法、环因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取措施，防止类似问题重复