综合医院企划战略方案向导思路.docVIP

2012黔灵医疗医院整体规划思路 ——半年内如何使医院业绩翻番 民医疗营销策划现状： 曾经在一本书上看到过一段话让我很震撼，至今仍然记得：我们医院有最好的配药室，有最好的护理部，有最漂亮的导医组，最后还有优秀的检验科，我们能不能成为最好的医院？结论是：不能！ 这就是战略与战术的关系，也是组织与流程的关系。 很多医院在这些方面犯了太多的错误，以致使战略差异和广告战术的平方组合力量根本没有发挥出来，而只能在战术上抄抄写写、弄点噱头，典型的应付差事。 院的战略定位上，我们不考虑差异、不研究插位、不做概念的区 比如，在医隔，就是经验主义地直接打广告。就好像很多医院目前仍在做的“看肛肠病到XX，治痔疮到XX”“女人自己的医院”或是“看男科，我们最专业——XX医院”那这个不是谁都会做的事情吗？打开任何一个医院的网页就能找到很多类似的广告词、策划案，我们还有必要花高薪请人并组建企划部门吗？ 一谈到企划，很多人产生的概念联想就是打广告、做促销、写文案、出杂志。这就是企划？这些就能诠释企划的价值？ 对不起，我认为这些不能诠释企划的全部内涵，也不是企划的全部价值之所在，甚至有些本末倒置。刚才所说的“打广告、做促销、写文案、出杂志”只是企划的部分表现方式，对我而言，我觉得企划的价值表现在四个方面： 企划的价值之一：企划要为医院的战略定位寻找到支点； 企划的价值之二：企划的根本，是增强患者对医院的信心指数； 企划的价值之三：企划就是一场战争，找到对手的弱点，做不一样的精彩； 企划的价值之四：找到无竞争的利益传播点，使广告成为成本驱动的先锋。 总之，企划及企划的价值是：实现医院战略、改变医院命运！发现一个或者两个关键问题——能够实现事半功倍之效果的中心问题——然后集中精力以及人力和资源去解决它们。 在营销的重点上，我们很多时候关注的是媒体的情况、广告的价格、竞争对手的情况，就是不关心患者的需求；至于医院的外部经营和内部经营不衔接的地方那就更多了。 2012黔灵医疗医院企划战略思路 作为企划我们包装推广出去的东西都希望看到这样的反馈景象：病房爆满，甚至占用楼道走廊；门诊量稳步增长，效益突破一个台阶，甚至翻了一番还要多。看着病人跑来跑去，心里确实无比自豪，充满成就感。我们希望通过半年时间的整改，实现我们的目标。那么如何才能在半年内达到我们希望看到的景象？下面是本人的一些思路，用于探讨，不当之处，见谅调整： 一、有一个准确清晰的定位，然后坚决的围绕着“定位点”贯彻下来。 定位不是一个模糊的概念，当企划和领导层确定到医院定位时，围绕着“定位点”坚决地贯彻下来，会让企划宣传少费很多精力，可以有的放矢地围绕“定位点”长期的贯彻下来，这就是聚焦点，在一个时间段里，经常反复地聚焦一个点，这个点就自然而然被公众所熟悉，所接受，所认同。 ●贵阳黔灵医院品牌定位：贵阳首个放心主题医院（所谓“主题”即有着独特的文化，无论在就医环境、治疗质量、服务水平上都渗透着一种对患者无微不至的关怀。） ●贵阳黔灵产品定位：打造贵阳放心医院第一品牌，营造林城 健康驿站； ●贵阳黔灵经营定位：专注、专业，服务中、高端人群，关爱贫困家庭健康； 二、擅于制造医院差异化的品牌推广模式 可挖掘医院的优势点，区别其它医院的炒作形式及内容，以独特性的视角，深度剖析阐述，让潜在顾客群感受不一样的、独一无二的医疗服务。 ●如何制造医院的品牌推广模式，在众多的广告中脱颖而出，秘诀只有两个，一是广度，一是深度。前提是确定我们的主推产品，即“明星产品”，并充分发挥广告的平凡组合力量； ●黔灵既已确定“男妇科带动内科、疼痛科”、运营模式；以门诊促进住院开发的方针，男妇科无疑即是我们的明星产品。 三、每次活动，尽量不搞价格战，以不损害医院的品牌形象为前提 价格促销活动的轮番轰炸，长期下来的结果就是市民对价格慢慢麻木。对我来说，策划的基础原则就是在不损害医院的品牌形象的前提下进行系列方案的推广，这样效益做上去了，就下不来了，特别是针对妇产科，价格战就太不必要了，这是我个人的理解。 四、挖掘可炒作的医院事件或制造新闻事件 男妇科领域，不缺少新闻，太多太多了，这需要有发现的眼光，并且要求我们善于和本院的医护人员沟通，及进捕捉新闻点，即便没有可挖掘的新闻亮点，也可以人为的制造一些新闻点。 五、寻找一切可以接触的潜在病源的机会 市场营销，我喜欢把它总结成一句话：“寻找一切可以接触潜在病源的机会。”不知道这句话对不对，但是这也是我个人所体验、所了解的市场营销的模式；特别是对于我们已妇产男科为核心的医院来说，渠道真的是太多太多了。这里就不做赘述。 六、网络推广，竞价与优化同等重要，特别是男妇科领域 网络推广，这5年发展的最为迅速，2007年时竞价点击一次才几毛钱，现在变成几十元甚至上百元，这得益于网民的无限扩大。不光是