保安保洁管理制度课件.docVIP

保安管理制度 第一章 总则 为了加强保安队伍的管理工作， 保障公司的正常工作秩序， 搞好 人员接待和车辆、 物品出入登记的管理， 保安人员执勤执行任务有所 依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制 定本制度。 第二章 保安人员岗位职责 一、爱岗敬业是做好保安工作的基础； 认真负责是做好保安工作 的前提；依法执勤是做好保安工作的依据；服从命令、听从指挥是做 好保安工作的保证；贯彻执行各项治安、保卫制度规定，是每个保安 人员的责任。 二、保安人员执勤时要做到“五要”：要服装整洁、干净一致； 要仪容仪表严肃端庄；要认真负责，保持警惕；要文明礼貌，诚恳待 人；要依法执勤，有礼有节。 三、保安人员值班时要做到 “六不” ：不抽烟喝酒； 不串岗离岗； 不闲谈睡觉； 不操手插手； 不徇私舞弊； 不打人骂人、 不与客人争吵。 四、严格落实 “六防”职责：防失火，防爆炸， 防盗抢， 防破坏， 防诈骗，防窃密。 五、实行交接班制度，认真填写交接班记录。 六、实行执勤日志制度，对执勤期间发生的重要情况、突发事件 应及时进行处理、上报、记录。 七、门卫执勤时要保证准入车辆的通行，及时疏导大门交通，并 经常清理公司大门附近的卫生。 八、认真执勤，妥善处理各类突发情况，正确回答客人的提问， 严格盘查可疑人员、物品，遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等 暴力犯罪时，要敢于制止、抓捕，并进行正当防卫，合理合法使用保 安权利。 九、妥善处理各种事务和工作关系， 遇有不了解、 不清楚的问题， 不要乱回答，要及时请示； 遇有不正常或重要的情况要及时处理，及 时汇报。不请示，不汇报造成不良后果的， 执勤人员要承担全部后果。 第三章 保安着装管理制度 一、保安人员必须按规定着装，保持着装严整。 二、保安人员必须严格遵守上述规章制度，不得违反，否则视 情节给予处罚。 第四章 保安人员的纪律规定 一、服从命令， 听从管理， 有令必行， 有禁必止， 加强请示汇报， 随时接受领导检查，不得超越职责权限，各行其事。 二、遵守国家的法律、 法令，严格执行保安人员的各项规章制度， 不赌博，不酗酒，不参与社会丑恶现象。做到有法必依，违法必究， 严格执法。 三、坚守岗位，忠于职守，按时上岗，不迟到不早退，不擅自离 岗，值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。认真做好公司的安 全防范工作。 四、保守国家机密和单位内部的机密，不该问的事不问，不该说 的事不说， 不与无关人员谈论公司内部情况， 不擅自把无关人员带入 公司。 五、严禁限制他人人身自由、 搜查他人身体或者侮辱、 殴打他人。 六、严禁扣押没他人证件及财务。 七、严禁删改或者扩散监控影像资料、报警记录。 八、严禁侵犯个人隐私或者泄露公司商业机密。 九、 严于律己，廉洁奉公，不索贿受贿，不徇私舞弊。 十、自觉遵守公司的有关规章制度，不得私开单位和他人车辆， 不准私自处理单位的各种废品。 十一、文明执勤， 礼貌待人， 严肃端庄， 讲理讲法， 不刁难客人， 不打人骂人， 不包庇违法犯罪， 不陷害好人， 严格执法， 不以权谋私。 十二、 团结同志，以诚待人，事事处处维护公司的良好形象。 第五章 保安执勤制度 一、准时上岗，因故不能上岗者，必须履行请假手续，不得迟到 或提前下岗。 二、严格交接手续，接班者应提前 10 分钟到岗，交班者应将情 况及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。 三、执勤必须身着保安服装等佩戴齐全，保持良好的精神风貌。 接待客人投诉要言行文明，礼貌待人。 四、严格执行公司制定的门卫和其他有关制度， 对来访客人应按 规定办理手续。 五、维护车辆进出秩序，防止发生事故。车辆若进入公司，必须 验证查明情况后，方可进入，否则一律不得通行。 六、维护公司的治安秩序，处理好一般性的治安案件。对于干扰 公司正常秩序的人员， 要敢于管理劝阻。 要以理服人， 防止简单粗暴。 对于破坏治安秩序，构成治安案件的，应报告公安部门处理。 七、公司内发生刑事案件，应认真保护好现场，及时报告公安部 门，同时报告主管领导和公司领导。 八、公司内发现不安全隐患和事故苗头， 要及时提醒单位采取措 施，杜绝漏洞。如发生火灾、爆炸或其他重大事故，在采取相应措施 的同时，立即报告当地派出所和公司领导。 九、要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配置和使用 方法，以便在发生紧急情况时迅速处理。 十、熟记有关应急联络电话号码， 遇到紧急情况时及时报告有关 部门，或者通知有关领导到现场组织指挥处理。 十一、拾到失物，应认真登记造册，一律上交。如失主认领也要 签字登记，然后写出书面材料上交备案。 十二、在执勤巡逻或执行临时任务时，要坚持填写执勤记录。对 已经发生或发现的问题和情况，应记录在案，以备查核。 第六章 保安巡逻制度 一、保安人员应保