卡萨帝高端制造高端服务飞卓计划培训资料.ppt

* * * * * 中国区卡萨帝 2017年5月 目 录 一、高端制造体系 二、高端服务体系 三、卡萨帝高端差异化服务 四、卡萨帝产品售后服务报单渠道 转型 品牌简史 1860年 德国制造崛起 1980年 美国制造崛起 1960年 日本制造崛起 中国制造 品牌崛起 中国制造2025 2016 2025 中国第1个高端制造代表品牌 1.1 卡萨帝制造目标 1.2 卡萨帝匠心制造内涵 承接“中国制造2025”战略 在中国高端制造转型的背景下实现持续引领 成为中国第1个高端制造代表品牌 支撑点 背景 目的 卡萨帝 差异化 制造体系 匠人精神 + 匠心制造体系 工业4.0时代的智能制造 独特差异化的匠心精神 可视 定制 原创 艺术 完美 关键词 承接并升级工业4.0时代智能制造，将以企业为中心的生产转型为以用户为中心的定制，满足用户体验的无缝化、透明化、可视化。 融汇全球顶级匠人团队，以专注、执着、追求完美的精神，自驱动、自创新、自优化，致力于工艺改善，让冰冷的标准化产品充满温情。 智能 互联 智能制造 原创 艺术 完美 可视 智能 定制 ? 全程可视 定单执行从下单到签收到货全流程透 明可视， 用户可视实施查询跟踪。 ? 智能化：云追踪，大数数，即时感知用户细微 体验，即时改善，工厂与用户零距离。 1.3 卡萨帝匠心制造体系架构 匠心4.0制造体系 智能制造 保障机制 ? 卡萨帝智能互联工厂 ? 最先进智能生产线 ? 智能信息系统的匹配 ? 智能检测系统匹配 保障机制 ? 开放创客平台，引入HA、FPA国际顶级匠人团队 ? 匠人升级与激励机制 ? 匠人精神培训 匠人精神 ? 从0到1原创科技，行业制高 原创行业制高点科技，引领行业发展 ◇ 冰箱：气悬浮无油动力科技 ◇ 洗衣机：双子星智柔洗护科技 ◇ 空调：独创双涡流增压系统，3倍增流效应 ? 原创艺术设计，值得珍藏 以做艺术品的态度设计家电，让每一 件家电的设计都经典不过时。 ◇ 冰箱：黄金美弧面板设计 ◇ 洗衣机：双筒设计，为爱多一个空间 ◇ 空调：一体成型面板，2.5D曲面 微曲工艺 ? 原创极致工艺，为完美永不妥协 将苛刻的标准和追求完美的精神融入 到工业自动化的生产环节中，致力于 极致工艺的改善。 ◇ 冰箱：0.2mm公差极致工艺 ◇洗衣机：丝绸200次擦拭内筒 ◇ 空调：温差1.01度，有效去除PM0.3 去除率 99% 互联 定制：户定制生活场景的最佳体验，用户交互、参与设计、持续迭代 互联：用户与全流程零距离、互联交互，用户体验信息并联交互 原创 艺术 完美 可靠（品质） 智能 工艺 可靠（品质）： 1、行业首个通过VDE:537项产品认证品牌（冰箱、洗衣机）； 2、产品全部件国际环保、安全认证保障； 3、满足全球使用环境1000多个项目可靠性测试； 4、模拟用户10年使用寿命严酷测试：10万次开关门测试； 5、空调：航天材料稳定耐用，耐用性是普通材料的10倍 高端制造体系 从0到1原创科技，行业制高 原创行业制高点科技，引领行业发展 ◇ 首创干湿分储标准---国际保鲜标准 ◇ 首创精控微风道技术：能耗降低20%； ◇ 首创超导速冻技术：温度波动减少10%； ◇ 首创F-D PLUS变频技术； ◇ 首创双子星智能平衡技术； ◇ 首创双涡轮增压技术 ； 原创艺术设计 以做艺术品的态度设计家电，让每一 件家电的设计都经典不过时。 ◇ 黄金美弧面板设计 ◇ 全景抽屉 ◇ 双桶设计； ◇ 14.5度倾斜面板设计，免弯腰操作 精度 将苛刻的标准和追求完美的精神融入到工业自动化的生产环节中，致力于极致工艺的改善。 ◇ 内筒一体化0.05公差成型精度； ◇ 门壳0.1mm公差一体成型精度； ◇ 自动化玻璃打胶0.2mm公差精度； ◇ 智能防错影像检测，0.01精度； ◇ 空调PM0.3去除率：99%； 工艺： 1、FPA门壳一体成型工艺； 2、宝马玻璃打胶工艺（冰箱）； 3、洗衣机内筒0.05mm激光焊接成型工艺； 4、行业独有洗衣机钢骨一体结构； 5、钻石级2.5D切割工艺，一体成型面板（空调） 卡萨帝高端制造体系架构 智能化： 1、全自动智能生产线、生产过程全程可视； 2、智能影像检测0.01精度； 3、SPC全智能过程管控； 原创 艺术 完美 可靠（品质） 智能 工艺 可靠（品质）： 1、行业首个通过VDE:537项产品认证品牌（冰箱、洗衣机）； 2、产品全部件国际环保、安全认证保障； 3、满足全球使用环境100