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* 本章要点 了解创新绩效评价的原则与作用 熟悉常见创新绩效评价指标 掌握如何评价团队及个人创新绩效 掌握技术创新审计方法 * 中集集团： 基于“集中管理、分布研发”的创新绩效管理 图片来源： 【开篇案例】 * 【开篇案例】 通过落实创新绩效评价体系，显著提升了各下属企业加强技术创新的积极性、主动性，中集在产品的开发、专利标准和行业地位等方面拥有了显著的国际地位，并且掌握了行业的核心技术，不断引领世界集装箱行业的技术发展方向。 仅2005年，新产品开发600多项，新增销售收入约100多亿元，较上年增长103%，占产品销售总收入的40％ * 表 10-1 以产品创新为主的企业技术创新绩效评价指标体系 * 【练习与思考】 1.中集这种“集中管理、分布研发、分布制造”在创新绩效管理上有哪些特点和难点？ 2.你认为技术创新绩效评价体系是否合理？有哪些可以改进之处？ 3.你认为企业的技术创新绩效评价应该主要关注哪些方面？ * 10.1 企业技术创新绩效评价指标体系设计思路 技术创新过程绩效 技术创新产出绩效 生产制造绩效 市场/销售绩效 商业绩效 商业绩效指标 反映技术创新管理水平,采用过程管理指标 反映技术创新的最终成果,及对商业绩效的贡献 * 图10-1 技术创新绩效评价的“冰山”图 技术创新业绩评价 队伍建设 人才培养 激励机制 创新投入 资源利用 创新氛围 …… 技术创新过程评价 * 新产品数 重大产品改进数 专利申请数 科技论文数 制定标准数 技术诀窍数 创新提案数 创新队伍 内外资源利用 人才培养与激励 创新投入 创新效益 创新产出 新产品销售率 新产品利润率 重大改进产品利润 技术创新增值额 单位产品成本降低率 创新过程 创新业绩 图10-2 创新过程、创新产出与创新直接效益间的关系 * 10.2 技术创新绩效评价指标体系 10.2.1 企业创新绩效评价指标的选择 技术创新的成功率，指那些进入技术创新过程并最终取得商业成功的项目占总项目的百分比。 新产品开发所带来的销售百分比，主要指最近三年，由于新产品引进所取得的销售收入占企业总销售收入的百分比； 新产品开发的盈利能力，指最近三年中新产品开发相对于开发总成本的盈利能力的高低。 技术成功率，相对于消耗的资源来讲，技术的成功程度如何。 技术创新对销售收入的影响，指技术创新对企业的利润所带来的影响程度。 技术创新对企业总利润的影响，指技术创新对企业的利润所带来的影响程度。 完成销售目标的能力，指新产品开发在达到企业设立的新产品销售目标方面成功的程度。 完成利润目标的能力，指新产品开发在达到企业设立的新产品销售目标的程度。 相对盈利能力，指与竞争对手相比，企业的新产品项目的盈利能力如何。 总体成功的程度，即总体上来讲，与竞争对手相比，技术创新成功的程度如何。 * 10.2.2 企业技术创新绩效评价指标体系参考 表 10-2 以产品创新为主的企业技术创新绩效评价指标体系 * 表 10-2 以工艺创新为主的企业技术创新绩效评价指标体系 * 10.2.3 团队绩效评价 1.团队整体绩效考核维度的确定 表10-3 团队绩效考核维度 * 2.团队个体绩效考核维度的确定 表10-4 角色——业绩矩阵 3.各种绩效考核维度的权重的确定 4.团队绩效考核KPI的选取 5.团队绩效考核的实施 * 10.2.4 研发人员绩效评价 研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点，因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。 1.考核原则 2.研发人员绩效考核的流程 3.绩效评估 4.持续沟通与绩效反馈 5.绩效改进指导 * 10.3 技术创新审计 图10-3 新产品业绩三角 图10-4 技术创新审计理论模型 * 10.3.2 技术创新的过程审计 (1)核心过程 技术获得 产品开发 工艺创新 (2)周边系统 技术战略 组织环境 资源供给 (3)技术能力积累 * 10.3.3 技术创新的业绩审计 表10-5 企业整体技术创新业绩审计表 * 表10-6 创新过程业绩评定指标 * 表10-7 度量竞争力的业绩指标 * ④创意发展 ⑥生产制造 ⑦商业化 领先用户 PDM QFD 阶段门 模糊前端 TRIZ ①制定技术创新战略 ②技术创新计划制定 ③技术创新项目组合 ⑧技术创新阶段性调整 ④～⑦ 组织要素设计 技术预测 技术预见 情景分