复习指导-流通概论.doc

《流通概论》课程 复习指导 （统设必修 本科） 一、考试题型 单项选择题（25分）、多项选择题（10分）判断正误题（15分）、简答题（35分）和案例分析题（15分）。 二、考试说明 主要考核学生对基本理论、基本方法和基本技能的理解和应用能力，分“了解、掌握、重点掌握”三个层次。三个层次具体要求如下： 了解：要求学生对这部分内容有所认知或知道；一般在试题中约占20%。 掌握：要求学生对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；一般在试题中约占30%。 重点掌握：要求学生能综合运用所学的基本理论和方法，根据所给的条件，灵活自如地分析或处理实际问题。一般在试题中约占50%。 三、复习重点 第一章 商品流通的产生与发展 重点掌握 商业的特征与贡献 第二章 零售商业概述 重点掌握 1．零售、零售商及零售商业的定义 2．零售商业的业态分类 3．零售商业的影响因素 4．零售要素组合及零售营销特点 5．我国零售商业的发展趋势 第三章 零售业态选择 重点掌握 1．百货店的定义 2．百货店的经营特征 3．连锁店的定义 4．连锁店的经营形态 5．超级市场的定义与特征 6．超级市场的种类 7．超级市场的业务构成 8．专业店的定义与特征 9．专业店的类型 10．判定零售业态的选择标准与评价 第四章 零售选址与店铺管理 重点掌握 1．商圈的概念 2．选址的重要性 3．选址的原则 4．选址的步骤 5．店铺的外观设计 6．店铺的内部设计 第五章 零售商品与顾客管理 重点掌握 1．零售商品的分类 2．零售商品的结构与目录 3．零售商品组合 4．商品采购的原则和方式 5．顾客服务内容与品质 第六章 批发商业概述 重点掌握 1．批发商业的功能 2．批发商业的经营原则 3．批发商业面临的挑战 4．批发商业面临的发展机会 第七章 批发市场与商品交易所 重点掌握 1．批发市场的定义 2．批发市场的功能 3．批发市场的分类 4．批发市场的主体 5．批发市场的交易方法 6．商品交易所的定义 7．商品交易所的功能 第八章 电子商务 重点掌握 1．电子商务的含义 2．电子商务的应用领域和内容 3．网络营销的特点 4．网络营销的类型 5．网上商店的基本交易过程 6．网上贸易的基本交易过程 7．商业信息流通标准化 8．商品销售自动化 9．物流自动化 第九章 物流管理 一 重点掌握 1．现代物流的含义 2．现代物流与传统物流的区别 3．物流管理、供应链管理的定义 4．发展现代物流产业的意义 5．物流合理化定义及其意义 6．物流合理化的途径 7．现代物流发展新趋势 第十章 配送与配送中心 重点掌握 1．运输与配送 2．代理配送、共同配送 3．配送的特点及其基本流程 4．配送中心的功能及作用 5．配送中心的作业流程管理 6．配送合理化管理 第十一章 商品流通政策 重点掌握 1．商品流通政策的含义 2．商品流通政策的主体 3．各国的反垄断法 4.各国反垄断法规制的主要内容 5．实行许可和专卖的商品 6．许可制与专卖制 7．反垄断政策 8．消费者保护政策 9．商品流通现代化政策 10．商品流通基础设施建设政策 11．商品流通组织化政策 12．商品流通对外开放政策 13．我国商品流通政策的未来走向 大连电大王冬梅老师