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二、大规模定制模式比较 大规模定制,简而言之,是指对定制的产品和服务进行大规模的生产。与传统的大量生产比较,大规模定制有以下特点: 大规模定制与大量生产、定制生产的特点比较 三、大规模定制物流 一般认为,大规模定制物流指的是根据客户的不同物流需求进行市场细分,运用现代物流技术和信息技术以及先进的物流管理经验,通过物流功能的重新整合,实现以大规模物流的成本和效率为每个客户提供定制物流服务。 大规模定制物流具有以下特征: 1)以客户需求为导向 2)以现代信息技术和物流技术为支持 3)以物流细分为手段 4)以物流功能模块化、标准化为基础 我们可以把物流的特点分为如下几个方面: 1. 物流细分 物流细分所使用的工具与市场细分相似,主要是进行因素分析。 通过物流细分,企业将市场划分为不同的客户群,明确了各个客户群的物流需求以及各种物流需求的优先性,从而可根据企业实力、竞争状况等因素确定目标市场,选择不同的目标市场战略。 2.物流服务水平设计 在细分市场之后,要针对每个客户群定制物流服务水平。 首先,要了解企业的物流服务能力,在此基础上,根据物流细分的结果设计相应的物流服务水平满足客户群的物流需求。 进一步地,所设计的物流服务水平必须进行内外部的测试和检验,并根据测试反馈情况,进行适当的变更,最后确定物流服务水平。 最后,在为具体客户提供物流服务的实际操作中,为客户提供的物流服务水平以该客户所在客户群的物流服务水平为基础,再根据客户特定需求对物流服务内容进行适当的增减,从而在大规模的基础上提供定制化物流解决方案。 3.物流服务能力重构 要达到设计的物流服务水平,必须重构企业的物流服务能力。 新的物流操作流程要确保能有效地提供定制物流服务。 物流资产和技术也是物流服务能力重构中必须考虑的问题。 另外,如果物流能力的实现是外包第三方,则需与第三方物流服务提供者进行新的协议,因此物流服务能力重构需对人员安排进行合理的变动,对员工进行相应的培训。 四、大规模定制应用分析与IT支持体 系结构设计 综合考虑物流服务对客户的重要性及物流服务的相对复杂性,该项目小组将整个市场划分为四个客户群:传统型、跟随型、集中型与伙伴型。然后根据客户潜力及公司潜力对每个客户的战略重要性进行评价,确定客户成本——服务上的平衡,将成本——服务分析和战略重要性分析相结合,制定出新的物流服务战略,从而有效地提供大规模定制物流服务。 面向大规模定制的集成设计系统总体框架如下图所示 生产的重复程度低,从而物料需求与具 体产品制造存在一一对应的相关需求。 由于单件生产,产品设计和工艺设计存在低重复性,从而物料的消耗定额不容易或不适宜准确制定。 由于生产品种的多样性,使得制造过程中采购物料所需的供应商多变,外部物流较难控制。 2)单件小批量生产管理要点 单件生产模式下的生产物流管理一般是凭借个人的劳动经验和师傅定的行规进行管理,因此个人的经验智慧和技术水平起了决定性的作用。 二、大批量生产模式 1)大批量型生产(Mass Production, 简称 MP)过程及其生产物流特征 (1) 单一品种大批量型的含义 单一品种大批量型是指生产的产品品种数相对单一,而产量却相当大,生产的重复度非常高且大批量配送的生产物流系统。 (2) 单一品种大批量型生产过程的特点 品种数量单一但产量相当大;产品设计和零件制造标准化、通用化、 集中化;很强的零件互换性和装配的简单化使生产效率极大地提高,生产成本低,产品质量稳定。 (3) 单一品种大批量型生产物流特征 其生产物流特征表现在: 由于物料被加工的重复度高,从而物料需求 的外部独立性和内部相关性易于计划和控制。 由于产品设计和工艺设计相对标准和稳定,从而物料的消耗定额容易并适宜准确制定。 由于生产品种的单一性,使得制造过程中物料采购的供应商固定,外部物流相对而言较容易控制。 为达到物流自动化和效率化,强调在采购、生产、销售物流各功能的系统化方面,引入运输、保管、配送、装卸、包装等物流作业中各种先进技术的有机配合。 2) 大批量生产管理要点 生产中对库存控制的管理与优化是基于外界风险因素而建立的,所以强调一种风险管理,即面对生产中不确定因素(主要包括设备与供应的不确定因素), 应保持适当的库存,用以缓冲各个生产环节之间的矛盾,避免风险从而保证生产连续进行。 三、
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