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林州市中医院被服管理制度 林州市中医院 1 服务理念和口号 被服房人员服务理念： 想病人所想，尽自己所能； 让物品整洁，使患者舒适。 被服房人员的口号是： 让患者舒适、 满意是我们的目标和不懈 的追求！ 目 录 一、缝制被服管理 2 二、病房被服管理 三、手术用品管理 四、被服房管理 五、洗衣房管理 六、被服房人员工作制度 七、被服管理奖罚制度 八、被服报废更新制度 林州市中医院被服管理制度 3 为了进一步加强我院被服管理，更好地服务于临床，给患者提供舒适的就医环境，特制定本制度。 一、缝制被服管理 1）由缝制方按医院提供的标准尺寸、 要求的布料进行缝制，不得偷工减料。 2）缝制好的被服由总务科负责， 护理部协助抽派 2-3 名护士长共同对尺寸、 布料及做工进行验收， 对符合标准的由总务科、护理部共同签收；不符合标准的拒收，屡次出现不符合标准的， 取消缝制资格。 3）各类床上用品，均要按规定统一印制医院名称及院徽。 4）科室使用新被服时， 如发现有缝制未达到医院要求的由护士长及时联系护理部和总务科。 二、病房被服管理 1）各病房根据床位数确定被服基数，定期清点，丢失者按价赔偿。 2）病房要将库存被服分类、 整齐放置， 不得混放和随意堆放。暖瓶外壳要保持干净，由被服房人员定期用消毒液擦洗。 3）有破损或清洗、缝制不到位的物品要分开放置，不得给病人发放，需退回被服房，并填写《被服不合格登记卡》，与被 服房更换，每月填写《被服不合格登记表》于 25 日上交护理部。 4）病人出入院时，护士负责交、收被服，当面点清，随时办理交接手续。 4 5）脏被服应定点、分类放置，便于数量的清点和收取，以脏换净；特殊病人（传染病）用过的被服报院感科，确定必须销毁的，按报废更新制度执行。 6）每天被服房下收下送时， 随时办理收发手续， 由当班护士与被服房工作人员当面点清，防止差错。 一般情况下，病人使用的被套、床单、枕套等应每周更 1-2 次；特殊患者（如大小便失禁等）科室需主动采取措施，避免污染床单元，采取措施后仍污染者应随时更换。 （8）被服因非医疗原因被患者及家属损坏 （如烟头、 烧坏、锐器损坏等），所在科室向责任人索赔，否则，将扣到科室。 三、手术用品管理 1）由手术室、洗衣房、供应室三方共同负责管理。 2）手术室在每台手术结束后， 由巡回护士负责， 器械护士、医生协助将本台手术所用手术衣、 巾单清点记录后打包， 清点记录单一式两份，以便清洗时查对。 3）洗衣房收取时， 查看记录单数量清点， 手术室派人协助。 4）洗衣房在折叠过程中发现有破损、缺失的要及时修补，折叠时为便于查数，要分类定数捆扎。 5）清洁后的手术用品，由洗衣房、供应室、手术室按清洗前的清点记录单进行查数。 6）供应室在打包过程中， 手术室在使用过程中发现有破损、系带缺失的手术衣等要分开放置， 并填写《被服不合格登记卡》 ， 5 退回洗衣房进行修补， 不得将破损的手术衣等投入使用， 每月填写《被服不合格登记表》于 25 日上交护理部。 四、被服房管理 1）被服房要将库存被服分类、 整齐放置， 不得混放和随意堆放。暖瓶外壳要保持干净，定期用消毒液擦洗。 2）被服房人员在收取被服时， 需认真检查干净被服的基本情况，有破损或清洗、 缝制不到位的物品要分开放置， 并填写《被服不合格登记卡》，需退回洗衣房，以便及时纠正，不得给科室 发放。每月填写《被服不合格登记表》于 25 日上交护理部。 3）脏被服应定点、分类放置，便于数量的清点和收取。 4）被服房要坚持下收下送制度，每天深入病区，收取病人使用后的被服，发放干净被服，收发被服当面点清，并共同整理整齐，随时办理收发手续，防止差错。被服供应要充足，对科室不开欠条，运送过程中不得出现拖拉被服现象。 5）在下收下送被服时，要区分下收下送车，干净被服不得与脏被服混合放置。 6）被服管理者与各有关科室在被服交换过程中， 必须交接清楚，如因交接不清造成丢失者，由科室责任者负责赔偿。 9）若被服已破损或有污渍不能使用的， 由被服房提出报损申请，由主管院长、总务科、护理部共同监督，收回并处理报损被服，并给予更新， 每次报损需在报损登记本上有监督人及被服房工作人员签字后有效。 6 五、洗衣房管理 主要工作是负责医院各种被服、 手术衣、巾单等的洗涤、消毒、 修补、干燥、折叠等工作，保证医疗、护理工作的需要，达到患者 和科室的满意。 1） 执行医院与公司的协议，保证供应质量。 2）严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失，有错、漏和丢失者由责任者照价赔偿。 3）收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、折叠并分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服、手术衣、巾单等，应修补好后再发放。 做到发放的被服、 手术衣等无破、潮和不洁，发现后退回并及时修补。 4）严格操作