中层干部全方位训练宝典教材.pptVIP

* 该 不 该 开 会 1、需要召开会议 讨论的问题 2、不宜开会 讨论的问题 * 如 何 策 划 一 项 会 议 1、何故(Why) 2、什么(What) 3、谁(Who) 4、何时(When) 5、何处(Where) 6、如何进行(How) * 开 会 前 之 准 备 工 作 1、整理必要资料 2、准备器材 3、通知出席人员 4、准备会场 * 会 议 程 序 1、开会 2、说明议题 3、引出意见 4、归纳意见、获得结论 5、散会 * 发 问 的 方 式 1、以全体参加人员为对象的发问方式 2、指名发问方式 3、接力式发问方式 4、反弹式发问方式 * 在这种时候，该怎么做 1、全体参加人员的发言变消极时 2、如有个性内向与会者时 3、讨论离了题的时候 4、大家的意见不一致的时候 5、有抽象性意见时 6、如果一时提出内容太广泛的意见时 7、发生纠纷的时候 * 在这种时候，该怎么做 8、如果在与会者间发生争论时 9、如果有反抗领导者的与会者在时 10、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会 者时 11、如有习惯性反对者在时 12、有上司参加会议时 13、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨 论的热忱时 * 对 会 议 的 反 省 1、进行方式 2、决定方式 3、沟通 4、气氛 5、会议中的反省 * 十、如何摆平现场「人」的困扰 1、人际关系的重要 2、主管与部属的关系 3、做好人际关系的基本认识 4、人际关系的建立与运用 5、沟通的技巧 6、工作现场管理问题发生的原因 7、公司管理问题发生的形态 8、处理问题的步骤 * 做好人际关系的基本认识 1、人类心理需求的掌握 2、健康的心态 3、建设自己 4、了解别人 5、缩减人际关系压力的预防 * 人际关系的建立与运用 1、意见交流 2、参与管理 3、精神面的交流 4、正式组织与非正式组织的运用 5、激励的运用 * 工作现场管理问题发生的原因 1、环境 2、设备 3、主管领导方面 4、工作本身 5、其他 6、与工作无关方面 * 公司管理问题发生的形态 1、预想到的 2、感觉到的 3、找上门来的 4、自己跳进去的 * 处 理 问 题 的 步 骤 1、掌握事情 2、慎思决定 3、采取措施 4、确认结果 * 十一、中层干部应有的作法 1、把工作视为自己的事业，考验 自己 2、有计划的借用公司来训练自己, 成长自己 3、媳妇与女儿 4、不要妄自菲薄 * 中 层 干 部 训 练 * 目 录 一、中层干部应有的条件与认识 二、如何下达一个部属愿意服从的命令 三、怎么样做一个大家看得懂的好报告 四、如何有效控制成本 五、做个好主管的训练任务 六、员工训练之忌 七、如何进行现场的改善 八、怎么样开好一个有效的会议 九、如何摆平现场「人」的困扰 十、中层干部应有的作法 十一、个案研究 * 一、中层干部 应有的条件与认识 1、企业的责任 2、企业组织架构 3、良好的中层干部 应具备的五项基本条件 4、中层干部应有的意识 * 企 业 的 责 任 1、对外 2、对内 * 企 业 组 织 架 构 经营层 管理层 作业层 * 管 理 层 职 能 计划 组织 协调 指挥 控制 * 良好的中层干部 应具备的五项基本条件 1、工作上的知识 2、责任上的知识 3、教导属员之技巧 4、改善工作方法之技巧 5、良好工作关系之技术 * 中层干部应有的意识 1、创新的意识 2、成本意识 3、目标意识 4、团队意识 5、改善意识 6、品质意识 7、危机意识 8、安全意识 * 二、如何下达一个 部属愿意服从的命令 1、从个案看命令 2、怎么样才算是一个好命令 3、命令的方式 4、下达命令应注意事项 5、命令检讨表 * 怎么