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第一章 Turban认为决策支持系统应当是一个交互式的，灵活的，适应性强的基于计算机的 （信息系统）。 决策达到其目标的程度称为（决策结果）。 相对丁?管理信息系统，决策支持系统提供的信息，在数量和精度方血耍求比较（低）。 DSS是通过它的人机交互对话接口为决策者提供（辅助功能的）。 在系统运行方而，MTS中人工干预尽可能少，而DSS则以（人机对话）方式为系统的主 要工作方式。 MIS的设计方法是以数据驱动的，而DSS的设计方法是（模型驱动的）。 MIS趋向于信息的集中管理，而DSS趋向于信息的（分散）使用。 MIS的分析着垂体现系统全局的、总体的信息需求，而DSS的分析着重体现决策者的（个 人）信息需要。 DSS与MIS的主要区别是设计思想和（工作对象）的差别。 将大量用于事物处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换，并按决策主题的需 耍进行重新组织是（数据仓库）。 数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数拯层和（综合数据层）。 13?数据仓库的物理结构一般采用星型结构的（关系数据库）。 第二章 1?决策系统中対决策过程的客观规律表述是（决策模式）。 只存在一种完全确定的白然状态的决策是指（确定型决策）。 决策者根据几种不同的自然状态可能发生的概率所进行的决策是（风险型决策也称随 机型决策）。 对某类事件的决策只能在不肯定悄况下作岀，即在知道可能出现的各种自然状态， 但又无法确定各种自然状态发生概率的情况下作出的是指（不确定型决策）。 最上一层，通常只有一个目标，称之为（总体目标）。 最下一层，其屮的每一个了目标都可以用单一准则评价，称之为（准则层）。 对于整个多层次结构的目标准则体系，合理地给出表示每个可行方案满意程度的数值, 称之为（满意度）。 解决多阶段决策问题的主要方法是动态规划方法和（决策树方法）。 这种从后到前进行决策分析的方法叫做（逆序归纳法）。 研究理性的决策者之间的冲突与合作的理论是（博弈论）。 由于决策分析的定性和定量方法在使用上都有一定的局限性，为了使决策结果比较 切合实际，提高决策的质量，在实际丁作屮，应把这两种方法结合起來应用，形成（综 合决策法）。 综合运用经济学、数学、行为科学和计算机科学的概念为方法，研究人类管理活动 规律及其应用，逐渐发展成为一门综合性、系统性的交叉科学是（管理科学）。 研究如何直接或间接地从一个或多个信息资源中抽取和加工知识的技术是（ 知识获取 ）。 把问题求解中所需要的人类专家的知识和客观事物的知识构造为计算机可处理的逻 辑结构是（知识表示）。 —组智能的计算机程序，它具有人类领域的权威性知识，用于解决现实屮的困难问 题的是（专家系统）。 —门研究人类感知和思维过程屮信息处理机制的科学是（认知科学）。 研究模拟和扩展人脑智能的先进理论?技术是（人工智能）。 第三章 1?决策支持系统是一个由多种功能协调呢合而成的，以支持（决策）过程为目标的集成 系统。 决策支持系统是（模型）驱动的系统。 对话子系统是决策支持系统（人机）界面的接口，它负责接收和检验用户的请求，协 调数据库系统、模型库系统利方法库系统之间的通信。 提供给决策者所有语言能力的总利称为（语言）系统。 决策用户利用语言系统的语句、命令、表达式等来描述（决策）问题。 知识系统是问题领域的知识，它包含（问题领域）屮的大量事实和相关知识。 最基木的知识系统（KS）是由数据文件或（数据库）组成。 数据库的一条记录表示一个（事实），它按-?定的组织方式进行存储。 随着人工智能技术的发展，対问题领域的规律性知识用（定性）方式描述，一般表现 为产生式规则。 问题处理系统是针对（实际）问题，提出问题处理的方法、途径。 11?决策支持系统的核心是决策资源和（问题处理）。 科能决策支持系统（IDSS）绘在决策支持系统（DSS）的基础上集成人工智能的（：家 系统）而形成的。 13?决策支持系统和专家系统集成为（智能决策支持系统）。 DSS为主体的1DSS结构体现了以（疋量分析）为主体，结合定性分析解决问题的特点。 ES为主体的IDSS结构体现了以（定性分析）为主体，结合定量分析的特点。 DSSLM采用（层次化）的方式刻画了决策支持系统（实例）、方案（问题解决流程）、 决策资源（问题的基础解决技术），以及系统表现形式Z间的关系。 决策支持系统完成对各种资源的有效集成形成（决策方案）或者生成辅助决策信息。 1资源服务器是以服务器的形式实现对决策资源的管理，并通过资源操作命令语言 （RML）提供对（远程用户）的资源请求。 决策资源服务器的基础是资源的（规范化接口）。 （系统托管）是决策支持系统向ASP发展的核心。 面向模型的DSS主要提供基于（模型）的分析功能，诸如模拟功能、优化功能等。 （知识）是决策的关键因索。 知识驱动的决策支持