协合特色营销模式.pptx

体验店;服务升级！;提前7天预热;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;协合协合国际集团行政管理中心 国际集团行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;协合国际集团行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心; 日期部门; 收款 维护：小礼品聊表感恩之情 黄金一角：第一次效果肯定 上报变化：关注变化，及时上报，以便专业指导 1周内会有专家回访，根据您的情况进行下一步指导 信息反馈：将了解的情况反馈给专家 ; 问诊——全面了解身体情况 提升专家认可度：建立 “专业”形象，产生权威信任 提升产品认可度：不是千人一方，而是“量体裁衣” 提升服务认可度：耐心指导，温暖人心 提升效果认可度：进行第一次“效果提示”，通过关注更多变化，放大关注范围 指导加量——这首先建立在成功问诊的基础上 ; 感谢：总部感恩 恭喜：选对了产品 答疑：各种问题（企业、产品、原理、疗效） ;翻阅：去之前翻阅专家回访表第一访情况 维护：情感催化剂 提示变化：根据回访表，逐个询问是否有“变化” 恭喜：太好了！（正变化，逆变化，无变化） 尽快为您申请癌症筛查：真抱歉对您之前的关心不够 告知：当天告知专家“变化”情况，专家二访立刻肯定效果 信息反馈： ; 沟通：主动询问员工近期“变化” 询问：按照回访表要求询问是否坚持，是否有变化 肯定：太好了！（正变化，逆变化，无变化） 加量：对适宜加量会员提出建议，注意加量说明 尽快为您申请癌症筛查：进一步指导下阶段健康方案 ; 自我介绍：当地客服，对您提供落地服务 祝愿：愿通过我们专业健康管理服务为您带来健康 恭喜：您的癌症筛查已经通过审核，马上为您安排 VIP体检注意事项：1、从现在起不要喝酒，不要吃含有酒精的东西，2、不能吃氨基酸类的食品和保健品，3、停止激素类药物的服用，4、不要吃海鲜 ;翻阅：去之前翻阅VIP体检报告情况 维护：VIP高层拜访礼品 满意度调查：让顾客亲口说出对之前服务的满意 肯定：权威肯定“变化”就是效果 敲定：告知癌症筛查及专家1对1会诊的重要，敲定上VIP答谢会 ; 效果自述 服务满意自述 感谢领导关心（自尊心满足） 优惠满意： 仅限一次的优惠政策（紧迫感） 专家强调：由于一访建立了很高的专家权威性和认可度，在会后的1对1会诊时，可以由专家收官要求必须继续服用 ;二十天跟进计划核心; 日期部门;实现翻单会让会员自述：;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;共享股份行政管理中心;祝您成功！