中国移动战略规划经典培训资料资料教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 部分管理职能尚未落实到具体部门，比如流程设计、公关资源整合、情报工作等 组织机构和流程的设计尚未实现以客户需求为导向 以战略驱动的目标管理体系尚未建立，领导班子决策的执行效果不理想 由于信息双向交流机制还不够通畅，比如缺乏定期的员工满意度调查，领导班子对基层员工的思想动态了解还不够及时，把握不够全面 组织机构和流程针对外部环境变化的预警和快速反应还不够理想 * * * * * * * * * * * * 通过多因素比较，找寻总体经济发展的特点 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 信息化收入累计达到1273万，占增值业务收入4％ * 战略咨询项目总体流程：六段论 1 汇总调整 2 战略目标 战略方案 措施规划（保障体系） 3 项目前期准备 4 访谈与资料收集 5 环境分析 6 主要工作内容 要点 主要工具 外部环境分析 内部能力分析 SWOT分析 标杆分析 问卷分析 影响因素非常多，提炼有效的环境因子，进行深入和逻辑式扫描分析重要关键因素，给予SWOT分析和后续目标方案制定提供输入；内部能力分析的结构化； SWOT分析的N×N；标杆与对标点的选择；问卷分析的维度与深度； 外部环境分析 P.E.S.T.分析； KSF｛关键成功因素） S-C-P模型 集中度分析 供给需求分析 五力分析 价值链分析 内部能力分析 雷达图方法 杜邦分析法 战略地图 财务比率分析法 平衡记分卡 EVA 趋势分析和预测 层次分析法 SWOT分析 标杆分析 问卷分析 标杆企业 取得一定成功 在行业内具有一定的公认程度 产品和服务组合 在业务组合上具有较大程度相似 战略方向上 战略方向制订上具有特点，代表行业发展方向 可学习性 在不同的方面具有借鉴价值 发展历程相似 背景或发展历程相似，面临相似环境 管理和经营模式 有成功管理和经营模式，有借鉴作用 外部公认 代表性 可参考性 标杆对比分析，标杆公司的选取将综合考虑各种关键对标因素 企业标杆分析是指企业把本行业或其他可以参照的目标企业作为学习的对象 ,将自己与之进行对比,发现企业在相关方面存在的问题。通过寻找差距,学习和借鉴目标企业成功的经验和方法,从而推进本企业改进和提高。 标杆对比体系的确定 建立标杆体系的原则与目的： 1、前瞻性：在短期利润和长期价值创造之间取得平衡。 2、全面性：指标体系能全面评价企业的经营情况。 3、独立性：各指标之间相互独立。 4、熟悉度：指标应为大众所熟悉，便于评价。 5、代表性：尽量用最少的指标反映重大的方面。 6、过程性：指标体系的建立不仅是一个结果，更是一个过程。 差距衡量 诊断工具 战略目标体系（考核指标） 选择标杆指标体系的原则： 选择标杆企业指标体系的三大目的： 选择“标杆指标体系”，根本目的是为了同标杆企业全方位的对比，在此基础上确定了六大原则 举例：甘肃公司标杆分析指标体系：3类指标，14个具体指标 标杆的具体分析与数据收集 数据来源： 平时相关数据的积累； 第三方报告； 客户提供； 其他来源 具体分析注意点： 时间点的可比性 指标内涵的一致性 指标趋向的周期性 标杆分析的结果应用：内部能力评估；SWOT分析；战略方案与目标的制定。 议程 战略管理体系概要 战略项目流程总揽 流程一：项目前期准备 流程二：访谈与资料收集 流程三：内外部环境分析 流程四：战略方案与目标制定 流程五：战略措施规划（保障体系） 流程六：汇总调整与汇报 战略咨询项目总体流程：六段论 1 汇总调整 2 战略目标 战略方案 措施规划（保障体系） 3 项目前期准备 4 访谈与资料收集 5 环境分析 6 战略选择 战略指标选择 战略目标确定 战略议题 策略表 方案分析 主要工作内容 要点 领导战略意向的体现； 战略目标的量化分析； 战略目标与内外环境分析的逻辑联系； 战略议题的提炼与战略目标的关系； 主要工具 KPI； 平衡记分卡； 战略地图； 集团公司“从优秀到卓越”新跨越战略需要认真落实 经济发展有潜力，需要抓住相关需求的释放 产业和谐发展的预期，需要合理利用 新技术新业务演变，需要积极跟踪并尝试新的商业机会 竞争局面愈发复杂，需要加强市场控制力 合作重要性日益凸现，需要抢占产业合作的战略制高点，创新商务模式和商业模式 客户移动信息需求愈发多样化和个性化，需要创造外延更大的新空间 来源：外部环境分析与母公司既定战略指导约束 未来三年的战略环境分析结论 公司的资源和能力现状分析 能力优势欠缺，急需锻造面向未来的竞争力 资源优势较强，继续引领移动通信市场 客户规模是第一资源，客户份额偏低 网络资源是制胜的