第5章-社会化媒体营销.pptx

第5章社会化媒体营销网络营销与推广 学习目标? 了解社会化媒体营销的概念、优势。? 通过学习进行有效的社会化媒体投放与管理。? 能够根据平台的性质及合作流程，进行有效的活动策划推广。? 提高有较强的执行能力、语言表达和沟通能力，思维敏捷，有较强的创新创意能力。5.1 社会化媒体营销概述5.2 常用的社会化媒体营销方式目 录5.3 其他社会化媒体营销方式contents5.1.1 认识社会化媒体营销1.社会化媒体营销的概念社会化媒体营销是利用社会化网络、在线社区、微博、百科或者其他互联网平台媒体来进行营销，是公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。5.1.1 认识社会化媒体营销 2.社会化媒体营销的内容 社会化媒体营的内容销主要包含三个重要的方面： ①创建多种社会化媒体，为社会化营销的开展提供载体，例如微博、今日头条、百度问答等。 ②创建大量有价值的热点新闻、视频和博客等信息来吸引关注，并且能够迅速的传播开来。 ③控制整个营销过程，即企业通过与用户展开交流对话展开互动，有效推动营销事件的进展，并达到理想的效果。5.1.2 社会化媒体营销的优势社会化媒体营销的优势有以下几点：1.创造企业的网络曝光量2.增加网站流量和注册用户数3.吸引更多业务合作伙伴4.提升搜索排名5.实现目标用户的精准营销6.减少整体营销预算投入7.促进具体业务成交8.可进行舆论监控9.可更直观地看到传播效果5.1.3 社会化媒体营销策略5.1 社会化媒体营销概述5.2 常用的社会化媒体营销方式目 录5.3 其他社会化媒体营销方式contents5.2.1 微信营销1.微信营销概念微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式。是社会化媒体营销中一种运用非常广泛的手段之一。微信营销是一个系统的营销过程。具体是指利用微信提供的所有模块和功能，将员工和客户的个人号、公众号订阅号以及企业公众服务号进行合理优化组合，建立有效的微信矩阵，从而形成一套精准的营销体系。5.2.1 微信营销2.微信营销的价值321输出个人品牌刺激产品销售维护客户关系5.2.1 微信营销企业微信公众号个人微信公众号3.微信营销模式(1) 微信公众号模式5.2.1 微信营销微信群营销(2) 微信群营销模式5.2.1 微信营销微信朋友圈营销(3)微信朋友圈营销模式5.2.1 微信营销微店营销模式(4)微店营销模式5.2.1 微信营销微信广告模式(5)微信广告模式5.2.1 微信营销4.微信营销技巧个人微信营销技巧企业微信营销技巧5.2.2 社群营销 1.社群营销的概念简单地说，社群就是一群人的集合，他们因为有着共同的社交属性，诸如相同的兴趣爱好、价值观等而聚集在一起，成为一个群体。而如今的社群，更多的是指互联网社群，是一群被商业产品满足需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。社群营销的特质是去中心化、兴趣化，并且具有中心固定、边缘分散的特性。社群在功能上突出群体交流、分工协作和相近兴趣，强调群体和个体之间的交互关系。社群成员之间有一致的行为目标和规范，并且通过持续地互动，形成较强的社群情感，是一种突破时间、空间，更强调实时性、社交性的人际沟通的关系群体。5.2.2 社群营销2.社群营销的特点35241自行运转呈现碎片化多向互动性弱中心化具有情感优势5.2.2 社群营销3.社群营销的方式5.2.3 自媒体营销 自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，指以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递信息的新媒体的总称。 自媒体平台的本质是信息共享的及时交互平台，是利用网络新技术进行自主信息发布的个体传播主体。 自媒体的“自”包含两个方面：一是人人都可以发声，即自媒体平台由于其平民性特征的加强，使得每个人都可以通过网络平台发表自己的言论看法，发布一些信息；二是人们获取信息的自由度更强，人们所获取的信息不再是来自主流媒体机构，也有可能来自某一民间团体或某一个人，人们获取信息的方式更自由，每个人都是信息的生产者和消费者。5.2.3 自媒体营销1.微博营销（1）微博营销的概念简单来说，微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。通过微博营销，企业、商家或个人可以满足自身的各种需求，进而获得商业利益。在微博平台，企业、商家或个人只需要用很短的文字就能反映自己的心情或发布信息。这样便捷、快速的信息分享方式使得大多数企业与商家开始抢占微博营