企业战略管理（第三章）.pptVIP

所谓动态性是指企业所处的宏观环境、产业环境、微观环境的一致性地随时间而变化。 所谓模糊性是指由于事物类属划分的不分明而引起判断上的不确定性。外部环境系统越复杂，模糊性越大。因素越多，综合判断便越模糊。动态性越强，模糊性越突出。 * 所谓混沌性是指在企业外部环境的非线性系统在一定条件下所呈现的不确定的随机现象，即客观环境一个小小变化可以放大成为一个很大的变化，著名的蝴蝶效应，即加勒比海的蝴蝶扇动了一下翅膀，3个月后在美国纽约竟刮起了一场龙卷风。一根小小的火柴引燃了森林大火，费时数月才被扑灭。一个确定的系统经过非线性相互作用会产生极大的不确定性，这就是环境的混沌性，用混沌的眼光来观察环境，就会从“紊乱”的现象背后有惊人的发现。 * 所谓复杂性是指影响环境的因素多而庞杂。 复杂性科学方法有四个研究特点： ①整体论，环境的整体不等于部分环境之和，事物整体的性质不等于部分性质之和，环境分析时，既要看到部分更要看到整体。对环境分析我们可以将其分为宏观环境、产业环境、微观环境等方面进行分析，而实际上是所有环境因素整体地作用于企业身上，要把复杂性当作复杂性来处理，这就会带来科学的重大进步。 * ②非线性的相互作用，非线性相互作用就是一加一不一定等于二，企业的环境的复杂性表明环境是非线性的，是不可预测的。 ③自组织性及涌现性，不依靠外力的作用，靠自