第章节管理跟管理者资料教材.pptVIP

管 理 学 原 理 Principles of Management 教学目标： 系统了解并掌握管理学的基本理论和方法； 通过管理案例提高分析问题和解决问题的能力； 主要参考书目 《管理学》 谭力文等编著 第二版 武汉大学出版社 《管理学》 周三多主编 第二版 高等教育出版社 《管理学》 斯蒂芬· P·罗宾斯著 第七版 《管理学》授课内容 第一篇 总论 第一章 管理与管理者 管理的定义 管理的职能 管理的性质 管理者的角色 管理者的分类 引例：管理者的魅力 1994年，32岁的北京海润国际广告公司总监赵永祥接到了正在快速发展的“维维豆奶”总经理崔桂亮的邀请，作为竞标的总策划，帮助维维豆奶参与中央电视台的广告竞标活动。 94年11月2日，中央台电视台向全国公开招标95年全年新闻联播后5秒黄金段位广告播映权，食品行业全国共有8个企业报名参加竞标，一致扬言，志在必得！而中央电视台分配给这个行业的名额只有两家，由此，一场中国广告史上空前的大角逐拉开了序幕。　　　 在一份当时称为“绝密”的竞标材料中，赵永祥这样写道：维维要想以最合适的价格得到广告，就必须争第二，不能争第一，千万不能当第三，若是三，一切都完了。而且与第一名的报价差距越大越好，与第三名的差距越小越好。 因此，我们只要猜出对手中第二位的报价就有可能中标。这次竞标广告底价为1200万，我认为：1500万以下可以排除。第二位的报价很可能是1500万一1700万之问的一个吉利数，如1518、1560、1588、1599、1518、1600、1688和1699，但是也不排除对方以我们同样的思维方式思考问题，报出1718、1719甚到1719．9万元。因此，我主张用1719.9999万元投标”。　　 赵水祥这个方案提出之后，马上就有入觉得眼晕，尤其是企业的人，觉得报出这么高的价，是不是有点“那个”？ 当时远在徐州的维维集团的总经理崔桂亮，通过几年来与海润的合作经验，表示对海润的信任，在电话中毫不犹豫地同意了这个巨额报价。 最后一揭榜，维维集团和海润公司所有的人都几乎惊出一身冷汗：椰风报价2180万，高居第一，而居第三、四、五位的报价都在1600万以上，第三位的亲亲八宝粥报价1660万，比维维集团仅少报了60万！ 维维豆奶胜利了。在1995年整整一年的时间里那部花费40万元制作的广告片不停地出现在黄金时刻，向全国观众“欢乐开怀”。 第一节 管理的定义与特点 一、管理的定义 管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。 （法约尔） 管理是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。（罗宾斯） 管理就是决策。（西蒙） 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 （周三多） 1、本课程的定义： 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 2、定义的理解 管理的目的是为了实现未来目标 管理的本质是协调 管理的载体是组织 管理的重点是人 3、管理追求效率和效果的统一 效率（Efficiency）： 投入与产出之间的关系。 效果（Effectiveness）： 实现预期目标的程度。 It’s more important to do the right things than to do things right. 二、管理的职能 法约尔：计划（Planning）、组织 （Organizing）、指挥（Commanding） 协调（Coordinating）、控制（Controlling） 孔茨：计划、组织、人事、领导和控制 罗宾斯：计划、组织、领导和控制 管理的职能 ?石块搬至何处？由谁来搬？怎么搬？ ?如何让大家分工合作？ ?如何让大家使出全力？ ?如何防止搬运中不出错？ 管理四大职能之间的关系 计划是首要职能，是组织、领导和控制职能的依据； 组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。 三、管理的性质 1、管理的二重性 管理具有自然属性与社会属性两重性 一方面凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它不取决于生产关系的性质，而主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，社会属性是管理的特殊属性。 管理的二重性 2、管理的科学性与艺术性 管理的科学性和艺术性 管理的科学性在于它的规律性； 管理的艺术