集团公司规范制度市场部职能及岗位职责.docVIP

市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称：市场部 2、直接上级：总经理 3、组织结构图： 二、部门职能 (一)职能目标： 以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围． 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理： 1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务． 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部： 1、负责按时进行部门文件、报告材料的打印、校对、复印和装订； 2、负责部门文件、报告、资料(包括业务书、报刊和杂志)的分类、整理和存档； 3、负责部门来访客人的接待工作； 4、负责部门文件、报告、资料的保密把关工作，以免资料外流泄密； 5、执行营销计划和方案，按时完成各项工作任务； 6、负责通过电话挖掘潜在客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案； 7、负责组织电话回访工作保证后期服务质量； 8、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。 (四)市场部： 1、负责协助部门经理做出营销预测，提出未来市场分析，发展方向和规划及营销战略。 2、负责制定及实施市场广告推广活动，协助部门经理制定公司业务短，中，长期目标。 3，负责掌控整个小区楼盘，与拓展部衔接，与网销部和电销部合作，对客户跟踪，维护。 4，负责维护小区关系（售楼处，物业，保安等）以便于下边工作开展及计划实施。 5，负责对小区客户的深度把控，挖掘，负责小区扫楼，必须在自己能力范围内很好的完成任务。 6，负责掌控楼盘分布图，了解一些楼盘的动态信息，入住情况，装修情况并及时反馈部门经理，交房当天配合市场其他部门对业主进行宣传，对小区安全把控。 7.负责进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据。 8.自然客流的把控。 9、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。 (五)网销部： 1、负责公司的网站的内容，产品编辑，更新和后台的维护。； 2、负责公司活动的策划及实施，对线上产品进行有效整合，配合其他部门完成销售工作，从而达成销售目的。 3、适时对公司网站的内容提出可行性规划、设计需求的报告。完善网站内容，提高网站的知名度以及浏览量，从而达到推广及销售的目的。 4、编写网站的各项宣传资料，收集、研究、处理客户的意见及反馈信息。从而完善网站内容。 5、负责网站的管理与公司的发展规划，促进网站以及公司知名度的提高 6、对网站的相关内容进行质量把控，提升网站内容质量，从而达到增加网站的浏览量的目的。 7、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助各部门员工招聘、考核、管理，协助各部门规划、总结。 8、负责对公司及小区等地的活动策划，使活动能够顺利进行。 9、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。