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高素质管理者应具备的能力 中华护理协会 张惠霞 成功的人士的共同素质 思 考 问 题： 永远想着你能成功 应经常自问： 我是谁？我能做什么？ 建立成功的动力。 随时代发展， 更新概念，与时俱进 对新的任务， 有新的思考 对新的任务， 很快产生准备实施的感受 调 整 心 态， 面对新的选择 管理者应具备的习惯 领导授权十要诀 一、不要只问“懂了吗？”、“听明白了吗？” 交办事情给下属时，因为你的问，下属会在对细节不太懂的情况下，反射性地回答“知道了”、“明白了”，他不想被你轻看。应问他“你打算从哪里下手”、“你打算怎样去做”，当他说完后，你鼓励他，这是个好办法。 领导授权十要诀 二、讲清楚绩效指标与期限 下属必须了解自己在授权下做哪些工作及在多长时间内完成 三、授权后也要询问 授了权不是不再过问，但也不要“紧逼他”，而要主动注意其工作进展情况，适时给予“这样不错”，“那样可能会更好”之类评价，才能使他越做越好。 领导授权十要诀 四、为下次授权积累经验 一次授权之后，主动找下属讨论他在这次工作完成情况，成功在哪？缺欠在哪？以作为下次再授权的参考。 五、授权不一定是大事 大事小事都可以授权，尤其是对新来的员工，可从小事开始授权，这样可以训练他的责任心，可以建立他的工作信心。 领导授权十要诀 领导授权十要诀 九、授了权就应适度放手 开始时就交代清楚，然后让员工放手去做。这样领导可省一些精力，员工可以充分发挥自己的能力。 十、帮员工设想可学习的项目 从某种角度讲，授权也是一种训练员工的方法，使其尽快成长的方式。因此，在授权时要为员工设想“他能通过你的授权，在工作的过程中能学到什么？”，再安排。如果授权只是因为你忙不过来，就随意分一些事给他做，或许不能叫授权，只能算是“帮忙”。 活力，全新的管理挑战(21世纪是充满竞争的世纪) 组织层面： 让员工参与同他们切身利益相关的计划和决策的制定过程，有利于提高员工的主人翁精神，让员工感到企业对自己的认同和接纳，有利于增强员工归属感。 主动积极 影响积极的因素：活的太累、生活没有目标、生活没有意义、看不到前途、无从选择、家庭与工作不能平衡。 积极自主的正确思维： 自主意识：经常自问，我是谁？勇于面对挑战，具有充分的想象力，能向他人讲授自己的成果，具有很好的社会良知——责任感。 独立意识：不受他人影响，经常调整目标及计划。 积极心态——决定命运 决心是最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。 决心，表示没有任何借口。改变的力量，源自于决定，人生就注定于你做决定的那一刻。 幸福是一种选择，一种决定。快乐同样也是一种选择。因为即使事情再糟糕，自己也可以从中找到值得庆幸的理由，然后去享受它。对于一个消极的人来说，即使事情再好，他也会瞄准事情不好的一面。 有什么样的态度，才能决定自己有什么样的人生。事物的本身并没有绝对的对错之分，担忧积极与消极之分。 积极思维的特征 即使是在最艰难的时刻都能鼓励自己。 并且尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴。 永远的积极乐观，从不抱怨。 总是积极地寻找解决问题的方法，因此，他总能让希望之火重新点燃。 从不自我设限，才能激发自身无限的潜能。 整天都生活在正面的情绪当中，时刻都在享受人生的快乐。 立即行动——超越对手，超越自我 成功不仅是机会，更是选择 抱正当目的，实现成功目标。 强者把失败看作是通往成功的必由之路。 树立积极地人生观，积极地自我认识，超越自我，赢得胜利的信心和决心。 清楚地了解自己。 诚实的面对一切。 经常了解自己与周围事物发展的差距。 全面考虑问题，有充足的应变能力。 成功的四把钥匙 成功的因素 成功者必备的素质 正直与诚信 独立思考（是长期培养出来的）人的智慧可以像金字塔一样，最底层的是资料，是未整理出来的东西。往上一层是信息，是经过整理和评判的资料。而更上的一层，是智慧，必须靠独立的思考。独立的思考是不要轻信权威，在下任何结论前，要尽量参考更多的信息，帮助自己判断，独立思考又叫批判性思考。 勤奋：是创造工作奇迹最重要的因素。 创新能力，也就是跳出条条框框。如果你不能跳出，框框越来越牢固，而变成习惯。 沟通能力是双方的，别人与拟沟通，你也有能量沟通。听、说、读、写都很重要，有成就的人与别人最大的不同就在于他听的通常总比别人听的多。 目标——行动的导航灯 修正目标——积极的调整 订立目标——避免陷入误区 将没有量化，没有时限的“想法”当成目标。 将目标建立在现实可能性上，而不是建立在自己的憧憬。 依据现有的信息确立目标，而不是先确立目标，然后