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湖南德人牧业有限公司 办公室管理制度 第一章总则 一、 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化 和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 二、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 三、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作 都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 四、 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工 作目标。 二、员工行为规范 1＞遵守国家法律法规，不做有损于国家和民族利益、尊严的事。 2、 忠于职守，时时维护公司的利益，树立公司的形象，不做有损于公司利益和形象的事。 3、 牢记员工个人形象时刻代表公司的整体形象，员工个人精神面貌代表公司整体精神面貌, 乐观进収，対工作处理要保持冷静头脑。 4、 出席正式商务活动时，男士统一着西装，打领带，穿皮鞋，夏季穿衬衫；女士根据不同 场合着职业套装，时装，不宜太袒太露。 5、 日常工作时，需着有领有袖上衣，过膝长裤或长裙，佩戴上岗证，不得穿拖鞋，配发制 式服装的，必须着制式服装。 6、 男士不留怪发、不染发，女士不留怪异发型、不画浓妆、不戴重首饰。 7、 注意个人卫生，勤洗澡，勤换衣，不留长指甲和染指甲。 8、 面对客户，保持微笑，态度诚恳，百问不厌。 9、 工作时讲普通话，不大声喧哗，影响他人办公，工作场所称呼领导的方式为“姓+职务”， 不直呼其名。 10、 在公司内，员工虽有职务高低不同，但没有人的贵贱之分，人与人的关系一律平等， 应相互尊重，表里一致。积极接受指示和工作安排，对提醒和批评要表示感谢。 门、严格遵循下级服从上级，非违法或违章工作指令，下级有异议的，必须先执行后申诉 或保留个人意见。 12、 正常工作，正常时间内完成，不能按时完成的，自行加班处理。 非紧急事项、连续不可中断的工作和突发事件，一般不申请或安排加班。 13、 工作时间，非工作需要或未经批准不得擅白离开工作岗位，不得聊天、吃零食，做与 工作无关的事。 14、 保持办公区域安静，通电话时应尽量小声，不得大声喧哗，接听电话要态度和蔼，先 问候对方并报公司名称。 15、 不随意吸烟，在允许吸烟的场所有女士时应征询女士意见。 16、 上下班互道“你好”，“再见”。 17、 熟悉并遵守商务礼仪。 18、 不酗酒，特殊情况喝酒须经领导同意。 19、 随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。 20、 妥善使用、保管办公设备和用品，防止资料遗失、泄露公司机密。 21、 每日下班前，须将使用的电脑、打印机、扫描仪等办公设备和所有其它电器如空调、 电灯等的电源关闭。 22、 注意防火防盗，发现隐患及时报告保卫部门。 23、 不带亲友及无关人员到工作场所。 24、 发现形迹可疑者及吋报物业。 三、员工基本义务 1、 遵守公司各项规章制度。 2、 忠实履行本岗位的职责。 3、 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司形象。 4、 遵循公司各项工作程序，确保工作顺畅。 5、 服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿、不扯皮、不顶撞领导。 6、 发现上级或同事有损害公司的行为，立即举报。 7、 按岗位要求，按时、按质、按量完成工作任务，并接受监督检查。 8、 爱护公司财物、办公用品和生产设施设备。 9、 不使用公司设备、工具干私活、办私事，严禁拷贝公司资料。 10、 客户投诉时要及时处理或上报。 11、 按公司、公司规定时间上下班。 12、 积极参加公司组织的各种培训，努力提高自身素质和技术业务水平。 13、 贯彻“安全第一，预防为主”的方针，佩戴安全防护用品，防止安全事故的发生。 四、考勤管理 1、 作息时间：冬季：上午8:30-12:00下午13:30-17:30 夏季：上午 8:30-12:00 下午 14:00-18:00 月休四天。 2、 行政部门统一管理考勤，每月x日前汇总上月考勤表送财务部门。 3、 请事假、病假、迟到、早退和旷工处理： 事假：员工有特殊情况的可请事假，事假按日计扣标准日工资。 病假：员工每月可请病假两天，需将病例条交至行政部。 迟到、早退：无正当原因超过上班时间上班为迟到，正式下班时间前离岗为早退。 旷工：不假外出、失去联系超过四小吋为旷工，旷工按日计扣三倍的标准日工资。 迟到扣款：迟到10分钟内扣款5元，10-30分钟扣款20元，迟到30分钟以上扣款50 元，无故旷工1天扣发100元。无故旷工3次以上，按自动离职处理，扣发所有工资及奖 金。 请假管理：请假2天（含）以内时，报请直属领导签名；请假2天（含）以上时，报请业 务主管签名；请假5天（含）以上，报请总部负责人签名； 员工应提前填写《请假条》交由领导审核及批准，做好请假资料的登记和保管； 请假条必须写清请假期间工作安排，