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“质量是企业经营的桶底”——从“质量立企”看海信 2010年12月12日 来源： 科技日报 作者： 王建高 张静 本报记者 王建高 通讯员 张静 　　今年10月20日，在北京召开的第十届全国追求卓越大会上，海信等12家企业荣获“全国质量奖”。海信再次折桂，成为10年来中国唯一两次获得该奖项的企业。 　　“全国质量奖”与全球知名的美国波多里奇奖、日本戴明奖、欧洲质量奖同标准、同规则的世界级质量管理奖。事实上，正是中国质量奖推行这个卓越绩效模式而激发了海信人的质量行动。 　　“要想企业实现质的飞跃，就必须实行全新的质量管理模式。”在海信集团董事长周厚健眼中，质量管理只有起点，没有终点。这些年来，海信的转型和变革“都是在质量战略不变的前提下稳健推进的。”周厚健自信地说。 　　“100-1=0”和“1=100” 　　一件产品如果有100个元器件，其中99个是优质品，一个是不合格品，这件产品就是完全失败的产品；而在保证元器件质量上增加一元的投入则可能从减少服务费用、增加品牌价值上相对收益100元。 　　这就是海信的质量公式：“100-1=0”和“1=100”。 　　从2002年开始，中国彩电市场快速进入平板电视时代，而平板电视与CRT产品有着质的不同，尤其是各项质量标准都没有建立和完善起来，海信就参照百思买等国际企业的要求建立起严格的企业标准，电源测试、机械性实验、环保节能等企业