领导跟管理技巧资料教材.pptVIP

领导与管理技巧 问题一： 根据你自己的职业生涯经验，你认为怎样才是一位优秀领导？ 一、领导的基本管理技能 领导十六项基本技能 1.调动领导班子成员的积极性 2.提出关键问题和建立信息网 3.激励和识别创新思想 4.征求意见和咨询 5.决策 6.通晓组织方式的选择 7.促进组织机构变革 8.组建委员会和安排会议 9.制订战略规划 10.发表有影响力的演说 11.选拔优秀的经理人才 12.培养优秀经理 13.发现和解决问题 14.调解部门矛盾 15.谈判 16.培养忠诚和树立责任感 三种领导方式 专制式、民主式、自由放任式 激励和识别创新思想 周围有充满鲜明思想的人，能激励和识别他们的见解 决策与模糊 决策的环境是模糊的，决策是在有压力下作出的 宏观战略 一拼胆识，二拼实力，三拼技巧，四拼战略 选拔、培养优秀者 选人要点：个人经历，个性特质，观念心态，管理技能 育人几部曲：授权，沟通，评价，帮助，作表率 发现问题，及时解决 高手：发现问题 更高手：解决问题 贵公司是怎样制订计划的？有何优缺点？ 二、计划与组织 中长期计划：年度计划，3、5、10年计划 短期计划：日、周、月、季度计划 计划：达到目的地的路线 人们对计划的参与度越高，计划的实现越高 优秀团队要素： · 所有成员都有积极的参与感，沟通良好 · 所有成员都互相尊重和信任，授权充分 · 工作中充满乐趣，成员和谐相处 · 公正不仅应该做到，而且应该清楚地让成员们看到 时间管理“十不要” 1.不要忽视重点事项； 2.不要浪费时间； 3.不要忘记逝去的时光永不再来； 4.不要容忍居第二位； 5.不要埋在文件堆里； 6.不要参加没有必要的会议； 7.不要工作太晚，除非真有必要； 8.不要忘记休闲有阻于长寿； 9.不要拖拖拉拉； 10.不要对做事时间长感到自豪，而要对做事效果好 感到自豪。 ·凡事必有成本观念。将公司的钱当成自己的钱 ·赚100万是赚，使本可能赔掉的100 万不赔也是赚 ·养成节省财物的习惯，才能算成功经理人 ·该花的钱再多也要花，不该花的钱1分也不能花 ·沾上“灰色收入”会消磨经理人的雄心与斗志 问题三： 你是怎样对下属进行培训的？ 三、培训和发展 用人三个层级： 1.不要停滞不前； 2.不要扼杀好奇心； 3.不要失去对知识的热爱； 4.不要停止学习； 5.不要听信抱怀疑态度的人； 6.不要认为流行就是对的； 7.不要两耳不闻窗外事； 8.不要仅仅做出反应，要参与； 9.不要沉浸于过去但要…… 10.不要忘记经验教训。 · 大陆90%以上的人未制定个人生涯规划 · 制定了生涯规划的人比未制定生涯规划的人成功的可 能性增大10倍以上 · 一个未制定生涯规划的人，人生没有目的 · 人力资源管理的最高境界是帮助员工指定生涯规划 · 一个将员工生涯规划与企业发展目标结合起来的企业前途是无可限量的 一个将部属生涯规划与自己的生涯规划结合起来的职业经理人前途是无可限量的 问题四： 你是怎样决策与授权的？ 四、决策与授权 决策技巧 收集尽可能多的信息，多听别人的意见，仔细 周密的思考 把握决策的时机，果断决策 部属对决策的参与度越高，决策的执行越顺 决策仅仅是一个开端，更大的挑战常常是要加以实现 决策成功率从80%提高到90%，那么你将由称职的成功者变为杰出的决策者了 授 权 技 巧 问题五： 你是怎样激励你的下属的？ 五、怎样影响和激励部属 如何影响他人： 与价值准则保持一致 注意他人的权利 要自信，必要时说“不” 对待每个人就象对待100万美元一样 在危机中保持冷静 倾注全力 宣传自己 影响他人“十不要” · 激 励 技 巧 问题六：你在与人沟通中有和心得体会？ 问题1： 问题1-1的启示： 问题1-2的启示： 问题2： 问题2的启示： ■第Ⅱ象限的人无法理解上司的意图，凭自己能力强独断专行，甚至会违抗命令，打乱上司的全局计划