通信公司半年复习总结.pptVIP

* * * 201*年*月*日 聚焦重点做强做大维护市场 *分公司 前言 *年以来，*分公司在*公司的正确领导下，坚持以党的十九大精神为统领，立足“*”的方向指引，积极探索维护体制、机制和智能化改革，努力沉淀核心竞争能力，维护业务的质量、规模、领域和效益均得到改善。上半年，*分公司安装移动家宽*户、互联网电视用户*户。维护业务收入*元，同比增长*%。截至6月底，共维护移动家宽*户、互联网电视用户*户，累计向*移动输出中高端维护人才*人，已结算收入*元。 目录 01 适应聚焦，探索维护体制改革 02 做强支撑，打造“互联网+*维护”平台 03 数据机采，全面实施量化考核 04 创新业务，积极拓展维护领域 05 节能增效，扎实做好机房盘活下电工作 适 应 聚 焦 探 索 维 护 体 制 改 革 01 一、适应聚焦，探索维护体制改革 维护体制需要变革 全网全过程维护 链条末端维护 维护工作内容 发生变化 这就要求我们网维系统内部组织架构也要随之变化 单领域维护 多领域维护 自有用户维护 多甲方维护 VS 1 2 3 改革之前 电 源 交 换 传 输 一、适应聚焦，探索维护体制改革 1. 省 分 层 面 1 2 3 改革之后 维护市场拓展组、安全质量管理组 下电机房盘活组、标书制作组等 通过职能分工小组，落实责任到人 在地市层面，每个地市支撑部设*名维护拓展专职，与省分网维部市场拓展组共同负责维护市场的开发任务，改变了过去维护规模扩大和领域拓展主要靠自然增长，或大家都管维护市场又都不管开发的被动局面。 2. 地 市 分 公 司 层 面 一、适应聚焦，探索维护体制改革 一、适应聚焦，探索维护体制改革 3. 重点抓好“一线三级”维护体系的落地 全省设置了*个支撑中心 *个维护班 （其中维护站*个、线路资源班等其他班组*个） *个维护网格 定员、定岗、定责，裁减冗员 一、适应聚焦，探索维护体制改革 4. 全 面 实 施 外 包 改 自 维 对于*分公司而言，外包改自维，是由里而外的具有颠覆性的维护体制变革，虽然经历了阵痛，但是效果很好。 02 做 强 支 撑 打造“互联网+*维护”平台 二、做强支撑，打造“互联网+*维护”平台 加“脑”加“芯” 用机采数据与信息化手段打造“互联网+*维护”平台 推进维护管控平台的全省集中 二、做强支撑，打造“互联网+*维护”平台 分 三 个 阶 段 开 发 推 进 通过数据共享、模拟仿真、电子地图、可视管理等形式，实现各类维护基础数据的自动机采，以及装维重点指标的计算、图形化的指标展示、省分-市分-员工的多级数据展示。 目前第一阶段目标 已经实现 根据维护条线的综合评价体系，由平台自动完成市分、班组、员工三个层面的数据分拣、指标分析、星级评定，为公司决策和维护管理提供质量数据与评价依据。 1.结合*移动11月份启动装维新平台的契机，打通与移动的实时数据接口，改变目前抓取昨天数据的限制，实现对装机数量、质量指标的实时展现与节点监控。 2.将平台向维护综合管理延伸，实现人员动态轨迹管理、班组交班视频记录。 预计*月底可完成 预计年底前可完成 1. 着力打造“互联网+*维护”平台 阶 段 一 二、做强支撑，打造“互联网+*维护”平台 2. 积极推进维护管控平台的全省集中 目前已实现全部地市分公司的市级平台集中 待省级平台集中后，预计可减员*人，直接节约人工成本近*元 以后台人员占比低于*%、一线人员活跃度高于*%为目标，进一步缩减后台人员比例，提高人员作业效率 03 数 据 集 采 全 面 实 施 量 化 考 核 三、数据机采，全面实施量化考核 在重点指标数据实现机采的基础上，我们对横向、纵向管理均实行了量化考核 1.省分公司层面 量化考核到部门 量化考核到人 激励向拓展倾斜 按省分公司维护业务条线收入的同比对网维部绩效进行量化考核。科学给定量化考核范围，高于范围上限就进行线性奖励，反之，低于范围下限就进行扣罚。 绩效考核到网维部后，网维部再针对部门每个人的贡献再次量化考核到人。 绩效激励鼓励向维护业务市场拓展倾斜，彻底打破绩效分配大锅饭状态，有效激活部门员工的工作主动性。 2. 地市分公司层面 三、数据机采，全面实施量化考核 通过同比可以体现维护业务成长度 通过占比可以体现维护业务贡献度 通过竞赛可以确保维护的阶段性重点工作有效落地 按“同比+占比+竞赛” 三个维度进行量化考核 3. 深耕两大客户，竞赛比拼“移动性”和“含铁量” 三、数据机采，全面实施量化考核 1.移动维护业务全力以赴，能拿的全拿 2.加大对移动维护 “含铁量”的考核力度 1.铁路的维护业务全力以赴，能拿的全拿 2.加大