办公礼仪课件.pptVIP

交谈礼仪 开口“六忌” 语言粗俗 问人隐私 用词贬义 揭人短处 搬弄是非 出言不逊 电话礼仪 接电话的礼节 选好通话时间 核对通话号码 想好通话内容 使用礼貌语言 轻轻挂断电话 电话礼仪 接电话的礼节 铃声一响立即接 先行问候报单位 尽量满足礼貌待 重要事情记下来 错拨电话不责怪 对方挂断再轻放 手机使用礼仪 五要 要置放到位 要遵守公德 要保证畅通 要注意安全 要慎选彩铃 三不：不响铃 不接听 不离开 座次礼仪 座次排序基本规则 以右为上（遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上） 开会座次排序 小型会议 面门而坐 居右而坐 居中而坐 自由择坐 开会座次排序 大型会议? 主席台位置要面门设置 居中为上 以右为上 前排为上 发言席设在主席台正前方，或在其右前方 乘车座次排序 座次安排 4 司机 2 3 1 乘车座次排序 座次安排 1 主人 3 4 2 乘轿车的礼仪 上车 下车 上下轿车的姿势 会客座次排序 自由式 特点：不分身份、不分地位 范围：适合非正式交往以及难以排列座次时候 中心式 特点：