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R3 ( Review ):检查与跟踪 * 积极强化 消极强化 惩罚(纠偏) 忽视 责任的结果是检查出来的 * 谁来检查?如何检查? 执行的三大检查系统 自我检查 上级检查 第三方检查 * R4 (Result ) 即时激励 * 激励可以创造奇迹 激励的目的是成就感,而非薪酬 激励的放大效应:放大关键行为,形成集体记忆 激励的投射效应:奖励在哪里,执行的方向就在哪里 * 培训后的思考 一、影响企业发展的关键因素是什么 二、传统管理造成员工责任缺失的原因 二、对你来说,工作是什么 三、责任对于人生的意义和价值 五、在企业中,应有哪些责任意识与行为 六、在工作中,责任的成果如何体现 七、你的责任状态如何,怎样改进提高 八、管理者如何进行有效的责任管理 * 培训后的改变 1、明确责任,敢于承担 2、认清方向,自我成长 3、开放自己,融入企业 4、创新方法,双效提高 5、积极主动,应对挑战 6、懂得珍惜,为生命喝彩 * 责任的十字管理法则 目的——正 干是我要干,而不是要我干. 目标——明 创新思考,迅速行动,有效方法,即时激励 标准——细 没有精彩的细节,就没有壮观的全局 职责——清 没有内耗,只有协作 流程——精 工作链机制精细化 培训——透 人力资源的开发与管理 文化——劲 创建责任价值观,心智模式,行为机制 机制——严“ 保证规范的制度与严明的纪律 作风——硬 言必行,行必快,行必果,果必用 精神——恒 反复抓,抓反复.抓推进,抓提高 * 共勉 失败的人,总会觉得自己有一大堆的委屈和理由要谈;而成功的人,则把全部精力放在如何履行责任上,所以,常找借口的人,总是一事无成,而积极承担责任的人,则会成为时代的宠儿!! 共勉 * 在欧洲曾经发生过一个这样的故事: ?1685年,里奇蒙德·亨利伯爵带领军队来攻打查理,这场战役将决定谁有统治英国的权力。战争进行的当天早上,查理派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。 “快点帮它钉掌!”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。” “你得等等。”铁匠回答,“我前几天帮国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。” ?“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧!” 铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。 ?“我需要一两个钉子。”他又说,“得需要点时间砸出两个。” ?“我告诉过你我等不及了。”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合着用?” ?“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢固。” ?“能不能挂住?”马夫问。 ?? “应该能。”铁匠回答,“但我没把握。” ?“好吧,就这样。”马夫叫道,“快点!要不然国王会怪罪到我们头上的。” 两军交上了锋,查理国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。 ?“冲啊,冲啊!”他喊着,率领部队冲向敌阵。 远远地,他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以查理策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。哪晓得他还没走到一半,一个马掌掉了,战马跌翻在地,查理也被摔倒在地上,还没等他再抓住缰绳,惊恐的马儿就跳起来逃走了。查理环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。 他在空中挥舞宝剑。“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。” 他没有马骑了,他的军队已经分崩离析,士兵们自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了查理,战争就这么结束了。? 从那时起,人们就开始流传着:??? 少了一个铁钉,丢了一只马掌;??? 少了一只马掌,丢了一匹战马;? 少了一匹战马,败了一场战役;? 败了一场战役,亡了一个国家。 丢掉了一个马掌钉,就灭亡了一个国家,一个有点夸张的故事,可却是实事! 1763年,弗朗西斯?巴林爵士在伦敦创建了巴林银行,它是世界首家“商业银行”,既为客户提供资金和有关建议,自己也做买卖。当然它也得像其他商人一样承担买卖股票、土地或咖啡的风险,由于经营灵活变通、富于创新,巴林银行很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。其业务范围也相当广泛,无论是到刚果提炼铜矿,从澳大利亚贩过羊毛,还是开掘巴拿马运河,巴林银行都可以为之提供贷款,但巴林银行有别于普通的商业银行,它不开发普通客户存款业务,故其资金来源比较有限,只能靠自身的力量来谋求生存和发展。 在1803年,刚刚诞生的美国从法国手中购买南部的路易斯安纳州时,所有资金就出自巴林银行。尽
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