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美国CRISP（课里播）中国学习中心 杨雄岚 美国CRISP中国首席战略、绩效顾问师 2003年度国际职业培训师协会评定的亚洲十大培训师之一 美国耶鲁大学胜任力研究机构中国首席研究员 擅长战略、绩效、胜任力咨询项目和教练式辅导，拥有十年、 上百家中小企业的实战辅导、咨询经验，服务的企业小到年 销售几十万、数百万的摄影店、美发店、桶装水公司，大到 国内、外上市公司，并涉及二十多不同行业的企业，是国内 沉淀在企业实务管理咨询界的先锋人物。 我们今天的任务 管理不等于企业管理，正如医学不等于妇产科一样。各种组织里，九成左右的问题是共通的，不同的只有一成。这一成的问题中，企业和非企业之间的差异，与不同企业（譬如跨国银行与玩具制造商）之间的差异相差无几。 组织结构不是绝对的，它是让人们有效地一起工作的工具以这样的作用而言，不同时期、不同情况、不同任务，就必须配合不同的组织形态 组织理论（organization theory）却假设整个机构是均匀一致的，因此整个企业都应该采用相同方式组织起来。 组织里放之四海而皆准的原则 一、组织应当透明化。 二、组织里，一定要有人有全权做最后的决定。 同时，权力与责任应该相当。 三、在一个组织里每个人应该只有一个“老板”。 四、组织越扁平越好 组织必须成为主管的工具 在同一个组织里，每