耐克跟阿迪达斯顾客品牌忠诚度比较的实证研究探究资料教材.pptVIP

班 级：国贸102 小组成员：王夏琰、陈学景 苏 迪、林冠洲 周程皓、徐帅锋 肖明超、赵豪男 纪陈鑫 Nike与Adidas品牌忠诚 度比较的实证研究 NIKE耐克是全球著名的体育用品制造商，英文原意指希腊胜利女神，中文译为耐克。该公司总部位于美国俄勒冈州Beaverton。该公司生产的体育用品包罗万象：服装，鞋类，运动器材等等。 耐克一直将激励全世界的每一位运动员并为其献上最好的产品视为光荣的任务。耐克的语言就是运动的语言。耐克公司投入了大量的人力、物力用于新产品的开发和研制。耐克首创的气垫技术给体育界带来了一场革命。运用这项技术制造出的运动鞋可以很好地保护运动员的膝盖，在其在作剧烈运动落地时减小对膝盖的影响。 行业背景 Adidas是德国运动用品制造商，阿迪达斯AG的成员公司。以其创办人阿道夫·达斯勒命名，在1920年于接近纽伦堡的黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。1949年8月18日以adidas AG名字登记。阿迪达斯分为三个系列，分别为：运动表现系列（三条纹标志）、 运动传统系列（三叶草标志)、运动时尚系列(球状内含三条纹标志)。　　运动表现系列专门致力于大众体育运动事业，其定位是大众化的运动风潮，采用阿迪三条纹标志，价格较易大众所接受。　　运动传统系列是阿迪达斯的经典系列，其定位是复古经典风潮，较之运动表现系列更为时尚、高端一些。运动传统系列采用阿迪三叶草标志（也是阿迪较早之前的标志），因该系列推出的多为限量产品所以价格较易为中高收入人群所接受。 调研目的及意义 耐克和阿迪达斯这两个运动品牌在国内一直备受欢迎，两者地位也历来不相上下，消费者的偏好更可谓因人而异。 因此，我们想通过本次调研，以浙江科技学院内所在人群为对象，了解这一区域内消费者对耐克和阿迪达斯这两个品牌忠诚度的相关情况。 调研实施 （一）样本选择： 浙江科技学院的学生及老师 （二）调研时间： 2013.11.18——2013.11.20 调研实施 （三）调查方式：问卷调查法 本次调研，我们主要在校园内（听松食堂、东和食堂、西和食堂）、翰墨香林小区、石马新村居民区等地采用当面发放填写的方式发放调查问卷 共发放350份，回收347份，有效问卷335份，问卷回收有效率达到95.7% 理论模型与假说 消费者感知价值 消费者卷入程度 消费者转移成本 消费者满意度 消费者从众心理 耐克与阿迪达斯顾客品牌忠诚度比较的实证研究 品 牌 忠 诚 度 模型解释 消费者感知价值： 消费者对产品或服务所具有价值的主观认知 （+） ——产品竞争力 ——种类、质量、知名度 ——自我感觉 模型解释 消费者转移成本： 消费者将偏好从一个品牌转移到另一个品牌时遇到的阻力,如心理阻抗、支付的费用等 （+） ——所花的时间精力 ——其他品牌 ——所花费用 模型解释 消费者从众心理： 消费者受他人影响而在自己的认知、判断上表现出追随大众的行为 （+） ——跟随他人 ——热销产品 ——广告、促销 模型解释 消费者卷入程度： 消费者在购买产品时所倾向于付出时间和精力搜寻有关产品信息的程度 （+） ——关注动态 ——愿意游逛商店 ——愿意花钱购买 ——愿意了解资料 模型解释 消费者满意度： 消费者对品牌产品的质量、服务等所产生的感受 （+） ——是否首选 ——质量 ——外观设计 ——售后服务 ——个性化产品与服务 调查问题 为了更清晰地了解整份调查问卷，我们对问卷进行了一下简单的分类 题号 问题方向 Q1.1 性别 Q1.2 年龄 Q1.3 月生活费 Q1.4 购买次数 Q2.1.1-