创造集体智慧有效工具世界咖啡应用.pptVIP

* 在当下，我们各个企业都非常注重培训工作的开展，但是仍然会出现部分员工不喜欢参加培训，抵制培训，甚至传达不好的观点给其他人，我们培训的问题出在哪里？解决的办法又在哪里？如何才能通过培训提升员工的综合能力？ 第一项：设定情景 第二项：营造友好的空间 第三项：探索真正重要的问题 简单清晰、 耐人寻味、 产生能量、 注重探讨 令假设浮出水面、 可以开辟许多可能性。 第四项：鼓励每个人的投入/贡献 第六项：共同倾听不同的模式、观点和深层次的问题 第七项：收获、分享集体智慧 四、实操练习 供参考: 如何打造高绩效团队 ？ 拟定某岗位新员工岗位入职培训清单 如何做一名优秀的主管/经理？ 如何为客人提供个性化服务？ 如何进一步提升客人满意度？ …… 可根据讲师设定内容更换。 四、实操练习 根据人数分组，每组4-6人，组数大于每组人数； 主持介绍讨论主题和规则5分钟 第一轮 讨论15分钟 休 息 0分钟 第二轮 讨论15分钟（桌号根据公式推算变动） 第三轮 复位讨论15分钟（回到第一轮） 休 息 0分钟 各组分享讨论结果10分钟 演练可适当减去休息时间。 * * * * * * * * * * 1.大竞猜 2.总结： 《世界咖啡》既不是谈论咖啡的品味与欣赏，也不是探讨咖啡馆的经营和宣传，而是向您展示一种特别有效的集体汇谈方式，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的