领导角色认知(人力资源班2011.9).ppt

1、果敢决断 决策，是领导者最频繁、最基本、最重要的活动 决策，也是产生影响最深刻、最长远、最重大的活动 1. 科学决策 2. 民主决策 3. 依法决策 领导决策的现代特点 决策艺术的基本要求 古训： 谋之贵众 断之贵独 虑之贵详 行之贵力 “众谋、独断、详虑、力行”是领导素质的综合反映和集中体现。 决策前广闻七嘴八舌 拍板时敢于一锤定音 0 愚公移山还是移人？ 注重结果导向 结果比过程更重要 完整的决策思路 0 制定决策： 目的 ~ 目标 ~ 途径 ~ 对策 修正 决策 决策误区： ① 追求绝对正确 ② 意见完全一致 善用人者能成事， 能成事者善用人 2、知人善任 邓小平：“善于发现人才、团结人才、使用人才，是领导者成熟的主要标志之一”。 领导用人原则 0 1. 任人唯贤——唯贤是举 0 2. 量才适用——能职相称 0 3. 扬长避短——各尽所能 0 4. 合理组合——优势互补 0 5. 用人不疑——信任人才 防止错误偏向： ① 求全责备 ② 论资排辈 ③ “一刀切” ④ “近视”与“远视” ⑤ 凭个人爱好选才 ⑥ 任人唯亲 ⑦ 任人唯顺 ⑧ 嫉贤妒能 “最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔，实现这一切靠的就是信任。” —— 松下幸之助 领导用人的三种境界 第一种境界：只用比自己本领小的人(最低)。 第二种境界：能用和自己本领相当的人(居中)。 第三种境界：善用比自己更强的人(最高)。 恩威并重，刚柔相济 0 注重感情投资 0 用权“心慈手不软” 3、谨慎用权 古训： 恩泽足以服其心 威严足以服其志 赏之以众情所喜 罚之以众情所恶 0 遵守法定权限 调查：你喜欢什么样的领导？ 绵羊型 海豚型 狮子型 猴子型 孔雀型 蜜蜂型 温顺 一团和气 睿智 领导有方 果断 勇往直前 聪明 圆滑处事 漂亮 哗众取宠 勤劳 事必躬亲 39% 29% 19% 6% 5% 2% 大权独揽，小权分散 集中精力办大事 提升下属的士气和信心 改善上下级关系 提高工作效率 有助于培养下属的才干 有益于自身发展 授权的益处 授权的时间信号： （1)当你的部下每天向你请示工作，达10人次以上的时候； （2)当你的部下觉得整天无所事事的时候； （3)当你的部下觉得在你手里发挥不出才干、感到前途暗淡的时候； (4)当你感到坐不下来讨论和研究大事的时候； （5)当群众都想找你解决问题，而不想找他人的时候； （6)当你感到忙不过来，杂事太多的时候； （7）当三天两头有人通知你，叫你同时去开两个会议的时候； （8)当你一天工作下来十分疲倦，心情烦躁的时候； (9)当你的心思都用到紧急任务上去，日常工作无力承担的时候； （10）当你有事外出，准备离开工作岗位一段时间的时候。 存在上述信号之一者，就该考虑授权了。 如何让“风筝”飞得更高？ 1、授权与明责结合 2、权力与规则结合 3、成果与惩罚结合 4、放手与监控结合 5、目标与资源结合 6、授权与授能结合 授权需避免的误区 0 越级授权 0 过度授权 0 反向授权 0 只授权给个别人 “火车跑得快，全靠车头带”？ 4、善于激励 领导者激励能力的高低是领导水平的综合体现。 你是哪一流的领导者？ 一流领导者：只要活着 二流领导者：自己不干，下属玩命干 三流领导者：自己干，下属跟着干 四流领导者：自己不干，下属被动干 五流领导者：自己干，下属无事干 六流领导者：不知为什么干、如何干 超一流领导者：不用活着 激发力量＝效价×期望值 期望理论的启示 激发工作动机需处理好三种关系： 组织 奖励 满足 需要 工作 绩效 个人 努力 ① ② ③ 激励盲点 威士忌效应 扁鹊效应 5、灵活机动 领导绩效＝f（领导者 ? 被领导者 ? 环境） 权变理论观点 把握随机性—— “适应性领导” 因人而异 因时而异 因势而异