主管培训辅导.pptVIP

新人观察阶段如何总结 新人讲述观察的重点， 回忆展业的过程，自我心得感悟。 帮助他做好客户访谈笔记做好理性分析 —— 多讲具体的感受在第二天做跟进辅导。 辅导者观察新人阶段 你做了哪些动做？ 你做了哪些技巧? 你说了哪些话术? 客户有哪些反应? 效果如何？ 辅导者观察新人阶段如何总结: 新人自述过程,当遇有明显有错之处,记录下来 要多肯定,也要多具体指出其可改进之处, 特别要注意细节问题。 …………….. 默契配合阶段辅导要求: 1）????? 巩固原有的技能， 防止出现反复 2）????? 逐渐使业务员进入独立作业阶段 3）????? 注意充分分析客户的共性和个性 默契配合阶段如何总结: 相互探讨 互动式的研讨 利用组会进行脑力风暴 陪同展业的循环推进 事前做好充分准备 事中按照约定重点操做 事后要及时总结 陪同一定是新人和主管的 双 赢 个别辅导的定义 对具体业务员工作中的具体问题，通过沟通发现问题的本质，利用示范、研讨、激励等手段以提升销售意愿和技能的操作过程。 事后追踪阶段 事中实施阶段 事前准备阶段 对象的确定 确定辅导达成目标 确定辅导的时间地点和形式 辅导前材料准备 辅导过程预估及对策评价 辅导前导入 对存在的问题达成共识 提出解决问题的方法加以实施 取得承诺