人力资源二级论文-浅析小型物业公司人力资源存在问题.docxVIP

国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：浅析小型物业公司人力资源存在问题 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 浅析小型物业公司人力资源存在问题 姓名： 单位： 【摘要】：物业行业是典型的服务型行业，具有技术含量不高，劳动密集的行业特点。在物业管理行业，人力不仅是一种资源，更是一种特殊的资本性资源。人力资源的素质与管理是物业管理企业的重要课题。物业管理市场的竞争归根结底是人才的竞争和人才的有效管理。物业管理企业要想在激烈的行业竞争中占有一席地位，就要建立一套符合物业管理企业本身特性的人力资源管理体系。本文就杨凌新时代商业运营管理有限公司人力资源现状，对小型物业管理企业存在问题及其对策，进行了具体阐述。 行业现状 随着我国住房制度改革的逐渐深入，规模不等、风格各异的住宅小区如雨后春笋般在全国各地拔地而起。20世纪80年代，现代物业管理适时地从我国香港传入深圳后，迅速在我国大陆得以蓬勃发展。因其广阔而灿烂的发展前景，物业管理被人们视作现代城市的朝阳产业。然而，像大多数新兴行业一样，人力资源在物业管理中也存在着不少的问题。 目前我国大多数物业管理企业规模较小，没有设置专门的人力资源管理机构，其职能大多由总经理办公室或行政部兼任。已设置人力资源部的企业大多是将“人事行政部”改为“人力资源部”，部门功能仍停留在传统的人事管理范围之内。在人员配备方面，对人力资源管理没有配备专门人员，或者有人员但不专业，甚至在有的企业，根本没有人力资源管理者，招人、用人、选人等工作都是老板一人说了算。 杨凌新时代商业运营管理有限公司是一家成立于2009年的集商业运营、小区物业为一体的物业管理公司。目前正处于飞速发展阶段，“人”是物业企业的根本，该公司在人力资源管理方面存在着不少的问题。 当前小型物业公司人力资源管理中存在的问题 1、人员流动性大 物业行业受聘人群大多是秩序维护员、保洁员等文化程度低、需求量大、且流动性大的群体。这种现象造成了物业管理对人才的招聘重视不够，没有一套科学的招聘管理系统。从杨凌商业运营有限公司来看，企业对于招聘的重视度不够：首先，企业在招聘过程中，没有科学的岗位分析，招聘的岗位职责不明确，招聘条件不清晰；其次，招聘方案不科学，办公室仅仅只是验证应聘人员资料的真假，并没有发挥出人力资源部在招聘过程中应有的作用，影响了招聘质量；再次，企业缺乏完善的、科学的招聘管理系统，对于招聘工作很少进行追踪、分析，导致企业难以招聘到合适的人才，人员流动率比较高，增加了企业的用人成本。 2、招聘管理系统比较简单，招聘质量难以保证 很多物业企业并不重视招聘工作。有些看似重视招聘工作，其实也只是停留在口头上，并没有付诸于行动。企业没有科学的工作分析，招聘条件不清晰，招聘渠道定位失误，招聘方法不科学，重要岗位的招聘没有科学的人事测量工具，录用随意性大，很少对招聘工作进行跟踪、分析和总结。这样的招聘管理系统很难招聘到合适的员工。 3、人力资源管理层需要更多具有专业知识的人才 我国物业管理从业人员的知识、技术、经验等素质，大部分还不能适应当前的物业管理发展状况，整体的人力资源素质亟待提高。高素质物业管理人才紧缺。相应的高等院校缺乏正规的高等级系统教育和研究，仅有的相关教育大多也与实际脱节或培养人才数量严重不足。 4、绩效考核系统运用较少 员工的绩效考核是人力资源管理工作中必不可少的，大多数物业管理企业，还没有探索出一套适合本企业的、系统的、公正的绩效考核系统，并将其形成制度。企业绩效考核制度的缺陷，使企业中员工的考核、晋升等缺乏制度的支持，不能有效提高员工的积极性及凝聚力。 5、直线经理人在企业人力资源管理工作中的缺位或参与不足 管理的本质是人力资源的管理，一个好的领导者和管理者首先应该是一个好的人力资源管理经理，但是在本企业当中，岗位分析与岗位评估、人力资源规划、招聘与选任、员工培训、绩效考核、员工激励、员工薪酬、员工福利、社会保险、劳动关系等人力资源管理工作仅仅只是办公室的事情，根本没有直线经理人的人力资源管理概念。在一些企业的管理处人员招聘面试过程中，经常会发现管理处经理缺位的现象。直线经理人在企业人力资源管理工作中的缺位或参与不足，制约了物业管理企业人力资源管理水平的提高，更多企业的人力资源管理工作只能维持在传统的人事管理的状态。 人力资源管理中存在问题的解决对策 1、尽快培养人力资源管理者，完善机构设置 在强调“以人为本”的管理新时代，缺