知识主张评价的理论与方法研究-图书情报工作.pdf

＞＞ 第５５卷 第２０期　２０１１年１０月　　 知识主张评价的理论与方法研究 张福学 烟台大学图书馆　烟台２６４００５ 〔摘要〕分析知识主张和知识主张评价的概念，探讨知识主张评价在知识管理中的作用和地位，提出知识主张评 价的三种方法，即管理式方法、企业式方法和开放式方法，并对三种方法进行详细的比较和论证。认为需要持续 关注知识管理中的知识主张评价，通过深入的理论和实践研究提高对它的认识。 〔关键词〕知识主张　知识主张评价　知识管理　创新项目 〔分类号〕Ｇ３０２ ＴｈｅｏｒｙａｎｄＡｐｐｒｏａｃｈｅｓｏｆＫｎｏｗｌｅｄｇｅＣｌａｉｍｓＥｖａｌｕａｔｉｏｎ（ＫＣＥ） ＺｈａｎｇＦｕｘｕｅ ＹａｎｔａｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙ，Ｙａｎｔａｉ２６４００５ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｔｈｅｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｓｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍｅｖａｌｕａｔｉｏｎ（ＫＣＥ），ｅｘｐｌｏｒｅｓｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ’ｓｓｔａｔｕｓａｎｄｒｏｌｅｉｎｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄｐｏｉｎｔｓｏｕｔａｎｄｃｏｍｐａｒｅｓｔｈｒｅｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍｅｖａｌｕａｔｉｏｎａｐｐｒｏａｃｈｅｓ， ＭａｎｏｇｅｍｅｎｔＫＣＥｏｒｇａｎｙｚａｔｉｏｎＫＣＥａｎｄｏｐｅｎｎｉｎｇＫＣＥ．Ｔｈｅａｕｔｈｏｒｔｈｉｎｋｓｔｈａｔｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍｅｖａｌｕａｔｉｏｎｉｎ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｒｅｑｕｉｒｅｄ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｌａｉｍｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｒｏｊｅｃｔ 何知识主张的提出者都是在特定社会文化条件成长起 １　引　言 来的，都要受到特定社会文化条件的影响和制约。当 然，这种影响和制约并不会影响到知识主张的真实性， 　　知识管理产生几十年来，已经在各个领域取得了 因为真实性是客观世界中的事实存在，是与人们的知 丰硕的成果，理论体系和操作方法也日趋完善。但回 识主张相对应的。 顾已有知识管理研究，笔者却发现它们忽略了对一个 　　美国著名知识管理专家迈克尔罗伊认为，知识主 重要问题的研究，这就是知识主张的评价（ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ 张应该被界定为：“一些推测、判定、论点或理论，并且 ［１］ ｃｌａｉｍｓｅｖａｌｕａｔｉｏｎ，ＫＣＥ）。国外对知识主张评价的研究 据此所采取的行为可以产生理想的结果” 。知识主 刚处于起步阶段，而国内则是空白。加强对知识主张 张的形式是多种多样的，如理论、模型、声明、方法和设 评价的理论和实践研究，有助于进一步完善知识管理 计等等。本文中所涉及的知识主张都是指客观的知识 理论体系，更有助于知识管理在操作层面上的开展。 主张，具有显性知识特征，是可以在组织内进行测试和 评价的。 ２　知识主张与知识主张评价的内涵 ２．２　知识主张评价 　　迈克尔罗伊将ＫＣＥ界定为“组织内部的知识测试 ２．１　知识主张 ［２］ 和评价过程” ，认为 ＫＣＥ是关于判定对谁及在什么 　　从认识论的观点分析，知识主张的特征有三：首