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Company Logo 实战--提高你的邮件水平！ 主讲人简介： * 阴广伟 大连迈驰国际贸易有限公司 总经理 大连网商协会讲师 从1988 年从事外贸行业至今， 有丰富的外贸实际操作经验。 在如何将询盘转化成订单和 信用证审核及风险防范方面 有自己独到的见解。 Content （一）询盘来源及分析 （二）邮件如何体现专业性，吸引外商眼球 （三）与外商邮件沟通时常见问题及对策 （四）如何在一周内PK掉外贸公司和工厂， 快速拿到订单？ （五）外贸心得 * （一）询盘来源及分析 客户询盘 Where, who, what 分析 分析 询盘来源及分析 邮箱及买家验证 回复 针对性、专业性回复 * 分析与判断 Alibaba上来的询盘： 分析邮箱的好坏及专业性？是真实的询盘还是竞争对手？ （） 判断客户是贸易商还是最终用户？ 遇到好的询盘，收集关键词，列入关键词库； 判断发件人在公司的地位；查找发件人公司总经理的邮箱，发邮件时抄送总经理。 公司网站上来的询盘： 重视此种询盘，专业性强； 右击查询邮件的IP地址并验证。 * * 阿里后台询盘 直接发到邮箱的询盘 * （二）邮件如何体现专业性，吸引外商眼球？ 1.产品邮件模板，针对不同客户调整后给出针对性回复； 2.题目要有吸引力，在众多邮件中脱颖而出； e.g.: 国际著名公司供应商、CE证书、设计图纸理念…… 3.打开邮件后的10秒内呈现的内容是否吸引人； 突出你的产品在该市场的影响力和竞争力，感染客户， 让其有欲望和信心购买你的产品。 4.产品的优势及亮点； ① 请教同事、领导； ② 去工厂向工程师学习产品的核心价值及支撑价格的重点因素； ③ 要有车间现场的图片，带外商Logo的产品图； ④ 要有产品工作的视频、检测视频。 * 5.有超出外商想象的内容 ① 整体考虑。外商购买我们的产品会带来什么效益。 ② 化工品、粮油食品类，可告知淡旺季及价格关联图； ③ 设计理念及图纸。 6.注意邮件细节 ① 语法正确，言简意赅； ② 主题突出，段落清晰； ③ 回复客户报价时，附件中最好有报价单； ④ 和外商沟通的第一封邮件。打开内容尽悉，另做PDF文件附件； ⑤ PDF文件中要有页眉及页码，每页都要标明联系方式； ⑥ 邮件落款、职务、联系方式要全面。 * PDF附件 模板 报价单 模板 7.邮件内容的丰富性 任何一个产品，外商的关注点不同。 （苹果：色泽、外观、产地、含水量、口感……） 要从不同外商的关注点收集信息，补充原有的邮件模板。 要善于总结、用心，最终呈现出的邮件内容丰富饱满。 * （三）与外商邮件沟通时常见问题及对策 做好市场分析，明确你的产品在市场上的地位，摸清竞争对手的价位，做到心中有数，避免盲目降价； 强调支撑价格的因素（质量、售后服务等）； 准备不同档次的产品应对不同市场； 晓之以理，动之以情，告知客户网上竞争激烈，利润很薄； 若确认有购买意向，明确提出降价比例，如：3%、5%， 最好由领导签署降价同意函。 * Dear?Mr. Sanusi Adam, ? ? ? ? ? ? ? ? ?Date: 21, July, 2015 Thanks for your quick and?sincere?reply. 1.?Re: Our Advantages When you purchase machines from China, You have to consider the following TWO factors before you place orders. 1)?Quality?of?our?machines GOOD quality is basis of long-term cooperation. Our?factory?is?supplier?of?Germany?KNUTH?company.?We?send?picture of Milling Machine which?we?manufactured?for?Germany?KNUTH?company.?You?can?see?that?there?is KNUTH?Logo?on?the?body?of?Milling?Machine.? Germany?KNUTH?company?have?strict?and?high?requirement?on?the?quality?of?machines. There?are?a?lots?of?manufacturers?of?producing Uni