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商业营销沟通与谈判技巧培训 课程特色 1. 有高度、有深度、有广度 2. 深度剖析,创新思维，实效策略 3. 案例丰富,生动化教学 4. 前瞻性、可操性、实效性 课程大纲 第一章 卖场谈判概述 一、谈判定义 1. 谈判是为了达成一个共同决定而来回沟通的过程; 2. 谈判是为了解决问题或僵局,一个双方相互妥协的过程; 3. 谈判是彼此对立的团体相互靠近、直到抵达双方都能接受的位置的一种行为； 4. 谈判的最终目的是双赢。从理论上讲，任何有失败一方的谈判都不是成功的 谈判。 二、卖场谈判的特征 1、 了解认同 2、 利益交叉 3、 双赢结果 4、 交易实施 5、 利益满足 三、卖场谈判的原则 1、 策略性 2、 互利性 3、 双赢性 4、 合法性 5、 交易性 四、卖场谈判的内容 1、 产品（品种、包装） 2、 价格（离岸、到岸） 3、 运输 4、 促销 5、 政策 6、 优惠 7、 附加 8、 意外 9、 仲裁 10、 合同 第二章 卖场谈判的准备 一、卖场谈判模型设计 1、谈判过程的策略规划就是谈判模型,包括