pmcaff+深圳产品经理沙龙+第3期+-移动支付.pdf

碎碎念之移动支付 David Deng @ 仅限交流 论点 ‡ 移动支付是一种以用户为中心的电子支付 ‡ 线下便利支付将成在线和移动支付的重要 补 ‡ 第三方支付企业发展线下支付，整合资源 是手段 移动支付 ‡ 移动支付业务直接面向用户； ± 移动支付是移动电子商务产业链中的关键环节 ± 对于金融服务企业，移动支付提供的新的服务渠道； ‡ 用户体验是移动支付产品的优势； ± 业务多样、账户安全、支付流畅 ‡ 移动支付业务范畴 ± 远程支付 ‡ 定向支付（账单缴费、转账汇款） ‡ 非定向支付（商品购买） ± 现场支付 ‡ 小额支付（公交售票、便利店购物、自动贩卖机） ‡ 大额支付（商场购物） 参与方利益诉求 ‡ 电信运营商 ± 提高用户黏性 ± 构建支付渠道 ± 提升整体盈利能力 ‡ 商业银行 ± 向优质客户提供差异化服务 ± 增加银行卡交易的消费额 ‡ 中国银联 ± 巩固支付领域的主导地位 ± 通过创新产品提升银联标准卡的竞争力 ‡ 第三方支付 ± 看好移动支付的广阔的前景 ± 业务延伸的需要，复制互联网领域的成功讲演 如何发展线下渠道 ‡ 从两个角度来考虑：账户和渠道；账户是核心，渠道是躯干 ‡ 账户：优化账户的移动支付能力； ‡ 渠道：采用合作和自建两种方式构建渠道 ± 合作渠道，依据合作共赢的原则，尽快大的扩展应用范围和使用渠道， 比如平台开发、渠道接入、商户拓展等方面。合作范围包括支付渠道（ 银联渠道、银行渠道等）、市场拓展渠道（商户拓展、企业拓展）、客 户服务渠道（呼叫中心、维护中心）、物流渠道（第三方物流）、应用 渠道合作（开放平台+渠道引入）和信息渠道（传统媒体资源整合，手机 层面的整合）。 ± 自建渠道，要注意以下趋势和建议： ‡ 基于互联网模式的业务体系和安全体系； ‡ 低成本的渠道拓展和设备铺设； ‡ 面向小商户的接入和管理体系； ‡ 如果采用实体会员支付卡的形式，可以采用联合发卡的形式； ‡ 基于NFC手机的安全支付方式； 财付通对于腾讯 ± 财付通是用户的线上电子钱包 ± 哪里有用户的支付需求，哪里就有财付通 ± 未来成为用户的财务中心 ‡ 支付宝对于阿里巴巴 ± 支付宝是买家和卖家的交易支付平台 ± 哪里有交易，哪里就有支付宝 ± 未来成为贸易企业的财务中心