中关村“车库咖啡”：弥补创业前端服务不足的思考与启示.pdfVIP

编者按： “车库咖啡”作为咖啡厅中的“孵化器”，与其他孵化器如创新工场、 中关村孵化器等机构不同，它以“创业投资主题+开放办公空间+创业孵化器”为 特色，以面向科技创业企业前端服务为定位，通过打造环境、培养氛围和凝聚资 源，向创业者和投资者提供一个相对固定、开放、自由和灵活的交流平台。报告 通过分析“车库咖啡”的运营与管理模式及其成功要素，提出我市建立类似科技 服务机构，完善科技服务体系的对策建议，供参考。 中关村“车库咖啡”：弥补创业前端服务不足 的思考与启示 创新、创业一直是中关村的“主旋律”，中关村创业者自然“扎 堆儿”的现象很常见，创业者们以各种各样的形式在各种各样的地方 进行着信息交流，建立人脉网络，随之，一批“运作模式新、创新能 力强、服务水平高、平台搭建好”的创业服务机构不断在中关村示范 区内发芽壮大，自2011年以来，中关村先后涌现出车库咖啡馆、3W 咖啡馆、贝塔咖啡、创新工场、常青藤创业园、亚杰商会、创业邦、 创投圈、天使汇、天使湾等十多家新型创业服务机构，这些创业服务 机构形成了一个被称为“创业服务业”的新型行业。其中，主要面向 “草根”阶层进行开放式创业服务的“车库咖啡”影响力最为突出， 服务效果最为明显，运作模式和成功经验也最值得借鉴。 中关村“车库咖啡”成立于2011年4月，它是一家以创业和投资 为主题的咖啡厅，占地800平方米，能容纳150人左右，主要为创业者 提供办公场所，为投资者搭建投资平台，促进创投者的合作与交流； 目前“车库咖啡”已经成为北京中关村科技与文化发生碰撞、融合并 催生创新的场所，成为科技和资本结合并创造价值的新领地。 1 “车库咖啡”的运营管理与服务 1.1 股东构成 “车库咖啡”由发起人苏菂联合艾瑞创始人杨伟庆、联众创始人 鲍岳桥、海虹控股副总裁上官永强、我爱我家等天使投资人安盟、春 秋资本合伙人刘军、千淘资本合伙人李华兵等10位投资人共同出资筹 建。 1.2 商业模式 “车库咖啡”是以咖啡为载体的创业服务机构，定位为广大创业 者提供服务，特别是最最早期的创业者，并与创新工场、天使会等孵 化机构、投资机构等合作，为在车库咖啡的创业者们牵线搭桥。 服务模式：借鉴了北美的SUMMIT、Gitizin Place、Rocket Space 等“开放式办公服务模式”，以每天一杯咖啡的办公成本为创业者提 供场地及各种办公所需的设备等。 盈利模式：“车库咖啡”除卖咖啡的销售收入外，其盈利主要来 自于楼道内每年数十万的广告位出售和车库咖啡俱乐部的会员费，每 人每年1200元，考虑到资源的配置效率，目前其会员限定在50人。为 缩减成本， “车库咖啡”积极与各类厂商合作，例如，与阿里云合作， 阿里云向其提供了云计算存储及带宽，搭建免费移动APP真机云测试 平台；与微软合作，微软向其创业者提供免费的WINDOWS操作系统及 其OFFICE办公软件等，采取多项措施后，“车库咖啡”由亏损逐渐转 向收支平衡。 - 2 - 经营原则：为加强管理，“车库咖啡”还制定了一些独特的经营 原则，例如，规定晚7时之前不接待任何活动，白天要保证纯粹的办 公环境，拒绝所有商业活动，拒绝任何企业的包场需求，对到车库来 的所有团队，都一视同仁等，这在一定程度上保证了“车库咖啡”长 期运营的可持续性。 1.3 服务内容 （1）为创业者提供开放式办公场所。对到“车库咖啡”的创业 者，每人每天点一杯咖啡，就可以使用一天的办公环境，并且“车库 咖啡”还向其提供免费的iPhone、Android、平板电脑测试机、投影、 桌面触屏等设备，免费的IT界名人图书等。因为是开放式办公场所， 创业者们在这里还可以相互磨合自己的产品和想法，丰富自己的创业 计划。 （2）为投资者搭建便捷的投资平台。“车库咖啡”利用开放式 办公模式，灵活、便捷的服务方式，吸引投资者到来，为投资者搭建 服务平台，提高投资者寻找项目、筛选项目的效率。 （3）受投资人委托代其寻找项目。部分投资人委托“车库咖啡” 寻找项目，“车库咖啡”利用自身资源，对寻找投资的创业者进行咨 询、登记，利用车库咖啡经营者丰富的投资管理经验，帮助投资人寻 找“靠谱”的项目。 （4）向创业者和投资人提供需求信息发布服务。利用咖啡厅内 的墙壁