2012年物业服务质量日常工作检查表.pdfVIP

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2012 年 物业服务质量日常工作检查表 检查时间: 检查人员签字: 检 查/考 核 细 则 检查项目 检查内容 检查/考核结果 按下列检查/考核细则进行检查,不符合一项,扣 1 分。 扣分说明:每项检查不符合扣 1 分,等同于人民币 10 元。 物业服务合同 一、物业服务合同 统一存放、有专人保管、有目录及时更新记录。 按规范存档情况 物业验收记录及 对住宅共用部位、共用设施设备有查验手续。 问题处理情况资料 ①小区竣工总平面图。 ②单体建筑、结构、设备安装竣工图。 ③配套设施、地下管网工程竣工图。 ④有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料。 ⑤各单项工程竣工验收证明材料。 二、承接查验资料 物业公司收集资料 ⑥房屋质量保证文件和房屋使用说明文件。 ⑦供水试压报告。 ⑧房屋管线布线图。 ⑨实测面积报告明细。 ⑩由地产公司向物业服务中心提供以上接管资料;接管资料要分类存 放,并列出资料目录清单,确因其他原因保存在地产公司档案室的需注 明存放位置。 1 2012 年 物业服务质量日常工作检查表 物业管理岗位证书 服务中心主任、管理人员,物业管理岗位证书复印件备份。 各类专业人员的专 业上岗证书(电工、 专业人员持证 100%,上岗证书复印件上墙及存档。 会计、等);操作人 员上岗证书 员工统一着装、佩戴工牌,现场查看各岗位规范情况;符合公司下发的 员工着装、 工服、工牌、员工手册管

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