关键绩效考核.docVIP

什么是KPI ? KPI是Key Performance Indication，关键业绩指标的缩写，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 ??? KPI目前多用在人力资源中员工考核部分，是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。如果设置合理，KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。但是实践中，合理设置衡量指标是个非常有挑战的工作。 ??? KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，存在着20/80的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上二八原理同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。 如何制定KPI绩效考核表 现在很多企业都在导入关键绩效指标（KPI Key Performance Indicator）管理体系，在设计绩效管理考核表时出了问题，关键绩效指标设计不合理，最后绩效考核达不到理想目的或者绩效考就草草收场。关键绩效考核没有可横量的标准，到最后考核时，打破了企业良好氛围，也没有考出绩效来，让很多老总和高层不解。那么好的KPI管理体系，怎么来到我们企业，就是洋和尚不能念我们企业经了呢！他们那里知道，绩效考核偏离绩效管理方法主体，找不到企业真正的绩效、绩效没有依据可考。下面就谈谈如何做KPI表格的技巧和方法。一、 我们可以把绩效考核表的设计分为八步走，每步都会影响绩效管理的成功的质量。1、抓考核项目；2、计分方法；3、制定考核项目的界定标准；4、确定考核目标值；5、制定打分规则；6、考核项目配分；7、制定考核项目的数据来源；8、制定考核周期； （参考）车间主任绩效考核表 车间主任绩效考核表管理指标：（35分）1、工作计划性：（10分）（1）工作计划的制定:?（5分）①?及时性：（2分）每月25日前制定出本部门各项工作计划；于3月10日，6月10日，9月10日，12月10日前制定出下季度各项工作计划；于12月10日前制定出下年度的工作计划；②?完整性：（3分）?制定计划项目符合公司规定；（1.5分，缺一项扣0.5分扣完为止）?制定的每项计划符合公司规定，内容详实无缺项；（1.5分）（2）?工作计划完成情况：（5分）① 超额完成工作计划；（5分）② 按时完成工作计划；（4分）③ 工作计划的完成率在80％－99％；（3分）④ 工作计划的完成率在60％－79％；（2分）⑤ 工作计划的完成率在60％以下；（0分）2、人力资源管理：（10分）（1）对下属的考核：（5分）①?在公司规定时间内完成考核；（1分）②?制定绩效计划有下级参与；??（1分）③?考核数据真实；????????????（2分）④?及时就考核结果与被考核人进行沟通；（1分）（2）下属的培养：（5分）①?能根据工作需要进行授权；（2分）②?能对下级工作进行指导；?（1分）③?当其不在时下级能替代其工作；?（2分）3、消耗分析：（5分）按时提交消耗分析报告，未按时扣2分。4、领导能力：（5分）①?能确保部门目标任务完成；?（2分）②?能及时排解工作中出现的纠纷；（1分）????③?正确传达公司有关信息，未造成下级在未知情的情况下出现工作失误或错误；?（1分）??????④?能迅速、正确做出决策；（1分）5、控制能力：（5分）①?有监督的措施和办法（如：现场监督，要求口头、书面汇报等）；（1分）②?能确定工作中的重要环节；（1分）③?能对工作出现偏差提出纠正措施；（1分）④?纠偏具有效益；（2分）业绩指标：（50分）6、生产消耗的控制：（10分）①?严格控制生产消耗，生产消耗低于标准的5％以上；（10分）②?严格控制生产消耗，生产消耗低于标准的5％以内；（8分）③?严格控制生产消耗，生产消耗指标达标；（5分）④?生产消耗超标在5％以内；（2分）⑤?生产消耗超标在5％以上；（0分）7、产品质量控制：（10分）① 废品率低于指标的10％以上，或1批次产品出现100个以内的不合格品；（10分）② 废品率低于指标的10％以内，或1批次产品出现100-200个的不合格品；（8分）③ 废品率达标，或1批次产品出现200-300个的不合格品；（5分）④ 废品率超过指标的10％以内，或1批次产品出现300-500个的不合格品；（2分）⑤ 废