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品质管理看板 苏州市欣龙塑胶模具有限公司品质部 2017.5.17 不合格品控制流程 品质管理看板 品质部组织架构图 质量方针: 遵守法律法规，合理利用资源,重视设计研发。 致力预防改进，品质全员掌控, 追求零缺制程. 质量管理的基本原则 不制造收不良品 不接受不良品 不流出不良品 持续改善质量升级 品质目标 1.汽车产品客户退货不良率≤100PPM/月； 非汽车产品客户退货批次率≤3%/月 2.客户满意度≥_85_分_以上/月； 3.失败质量成本≤3_%/月 4.产品送样一次合格率≥80%/月 5.出货合格率≥98%/月 现状 问题 原因 措施 实施